Come opzione più dedicata, un’agenzia di marketing B2B può aiutarvi a focalizzare meglio la vostra strategia, poiché spesso è difficile per le aziende tecnologiche B2B fare marketing digitale da sole.
Per un marketing tecnologico B2B interno di successo, è meglio disporre di un team di marketing competente e, preferibilmente, di un Chief Marketing Officer (CMO). Altrimenti, il tentativo di implementare tattiche di marketing in aggiunta alle operazioni quotidiane distoglierà l’attenzione dal vostro prodotto e dai vostri clienti.
Solo così potrete raggiungere il vostro pubblico di riferimento e convertire i contatti in clienti. Qui vi parleremo delle sfide del marketing B2B, del perché le agenzie di marketing B2B sono importanti, nonché degli attributi che dovreste cercare in un’agenzia di marketing tecnologico B2B, degli strumenti e dei suggerimenti.
Perché le agenzie di marketing B2B sono necessarie?
Il marketing B2B risponde alle esigenze di ogni stakeholder, quindi non si tratta di una o due persone che prendono le decisioni. Sarà sempre molto più probabile lavorare con un gruppo numeroso.
Una strategia di marketing B2B posiziona la vostra azienda con un messaggio forte. Un marchio rende il vostro prodotto diverso e chiarisce perché è la scelta migliore; per farlo con successo avete bisogno di un’agenzia di marketing B2B, in modo da far sì che i vostri acquirenti B2B vogliano consumare contenuti di valore che potreste non avere il tempo di creare nei formati e nei canali che i vostri acquirenti preferiscono.
Sfide del marketing tecnologico B2B
Conoscete le esigenze dei vostri acquirenti? Non si parla a un acquirente di tecnologia B2B che ha appena trovato il vostro prodotto o servizio nello stesso modo in cui si parla a un prospect che ha visto una demo. Dovete personalizzare i vostri messaggi per ogni fase del percorso dell’acquirente.
sapete come connettervi e coinvolgere i potenziali clienti? Possono essere acquirenti di tecnologia B2B, ma sono comunque esseri umani. Una storia avvincente al punto giusto può catturare l’attenzione e motivare all’azione.
Un’agenzia di marketing B2B vi consentirà di affrontare più facilmente queste sfide.
Cosa cercare in un’agenzia di marketing tecnologico B2B?
Le migliori agenzie di marketing B2B si concentrano sull’intero imbuto, non solo sulla parte inferiore. Ecco alcune delle caratteristiche che dovreste cercare in un’agenzia di marketing B2B:
Team di marketing ibrido
È necessario disporre di professionisti del branding che siano anche esperti di lead generation, social media marketing e content strategy.
I marketer ibridi possono concentrarsi sulla reputazione della vostra azienda B2B, pur essendo coinvolti negli obiettivi quotidiani e settimanali. Possono anche utilizzare un supporto di marketing frazionato per svolgere questa funzione. Dovrebbero utilizzare video, leadership di pensiero e social media per promuovere la consapevolezza del marchio e qualificare i potenziali clienti.
Equilibrio tra marchio e domanda
Scegliete un’agenzia che valorizzi sia il branding B2B sia la demand generation. Una strategia basata sul marchio è un’azione a lungo termine. Un approccio orientato alla domanda si concentra sui risultati a breve termine.
All’inizio il team di marketing B2B può propendere per l’una o l’altra soluzione, a seconda delle esigenze immediate. Ma, in generale, dovrebbero adottare entrambi gli approcci per creare piani di marketing digitale sostenibili.
Curiosità intersettoriale
Un team di marketing tecnologico B2B dovrebbe avere membri con background diversi. Le persone che hanno lavorato in altri settori sono più innovative. Non hanno in testa il modello tradizionale di marketing tecnologico. La vostra agenzia dovrebbe incoraggiare i marketer a imparare da altri settori. Queste esperienze apportano nuove prospettive che portano a un’ampia gamma di idee.
Funzioni incentrate sul pubblico
Cercate un’agenzia che dia ai membri del team ruoli incentrati sul pubblico. Ad esempio, i leader possono assegnare ai marketer del settore tecnologico B2B ruoli verticali e regionali, anziché contenuti ed e-mail. I membri del team capiranno meglio le motivazioni degli acquirenti concentrandosi su un pubblico piuttosto che su un canale.
Cultura dell’apprendimento
Una buona agenzia di marketing B2B deve promuovere una cultura dell’apprendimento. I migliori reparti di marketing tecnologico incoraggiano le persone a sviluppare le proprie competenze in diverse direzioni.
Ad esempio, un esperto di email marketing può essere curioso di conoscere il marketing di prodotto, o un esperto di content marketing può voler sviluppare competenze di branding. Quando i membri del team imparano e applicano nuove tecniche, l’agenzia ne trae vantaggio e anche la vostra azienda B2B.
Strumenti di marketing tecnologico B2B
L’agenzia di marketing B2B può utilizzare diversi strumenti per aiutare la vostra azienda a rimanere competitiva nel settore tecnologico.
Buzzsumo e Hootsuite sono strumenti di monitoraggio che aiutano i marketer a identificare gli argomenti di tendenza e a creare contenuti su misura per il loro pubblico di riferimento.
Inoltre, la vostra agenzia può utilizzare strumenti di social listening per scoprire cosa dicono gli acquirenti di tecnologia B2B su questi argomenti e sul vostro marchio. Ad esempio, HubSpot ha uno strumento di social listening integrato nella sua piattaforma di marketing. Un’altra opzione è SocialMention.
Un altro strumento utilizza un sistema di gestione dei contenuti (CMS) per pubblicare i contenuti e misurarne il successo. HubSpot dispone di funzionalità CMS, ma anche soluzioni open source come WordPress e Drupal sono sistemi molto diffusi.
Strumenti come Buffer o Sprout Social consentono a un’agenzia di marketing B2B di mantenere la coerenza con i post sui social media.
Strumenti di messaggistica come Drift e Intercom consentono all’agenzia di marketing B2B di coltivare i lead dal vostro sito web. I sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) come HubSpot o Salesforce possono tenere traccia dei contatti e delle vendite.
Google Analytics e Google Data Studio organizzano i dati in rapporti personalizzabili. Il team può utilizzare la suite di Google per misurare il ritorno sull’investimento (ROI) e decidere se apportare modifiche alla campagna di marketing.
Suggerimenti sul marketing dei contenuti per le aziende B2B
Un ottimo team di marketing B2B utilizza i contenuti per spiegare ai clienti il valore del vostro prodotto. L’agenzia di marketing B2B può eseguire diverse fasi per creare la strategia di content marketing B2B.
Il team può iniziare con la creazione di buyer personas per capire a chi si rivolgono e cosa si aspettano di ottenere dal vostro prodotto. Gli esperti di marketing tecnologico raccolgono informazioni su dati demografici, interessi e caratteristiche. Compilano anche elenchi di target, punti dolenti e abitudini di acquisto. Questo processo aiuta i copywriter ad adattare i contenuti alle esigenze dei clienti.
L’agenzia di marketing B2B può scrivere contenuti di lunga durata, come blog post, white paper e case study, tenendo conto delle personas. Questi contenuti conferiscono autorità alla vostra azienda tecnologica e forniscono valore ai potenziali clienti. Il vostro team può chiedere idee sugli argomenti e svilupparne di propri per concentrarsi su una nicchia e mostrare la propria esperienza. L’utilizzo di tattiche di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e la condivisione di contenuti sui social media aiutano il team a coinvolgere il pubblico.
Poiché i contenuti vivono sul vostro sito web, un’agenzia di marketing tecnologico B2B deve assicurarsi che siano aggiornati. Controlla la velocità di caricamento del sito e se funziona bene su mobile. Le pagine standard per una strategia di inbound marketing includono una landing page, una pagina “About”, una pagina FAQ, una pagina di contatto e pagine di prodotto.
Allo stesso modo, un’agenzia di marketing B2B può aggiungere pagine se il vostro sito non ha abbastanza contenuti.
L’agenzia di marketing B2B può investire nell’email marketing, che rimane uno dei modi migliori per comunicare con i clienti. Le iniziative di e-mail consentono ai marketer del settore tecnologico B2B di raccogliere dati sui lead, coltivandoli e qualificandoli. È anche un ottimo canale di marketing per promuovere contenuti come i blog.
L’automazione del marketing consente all’agenzia di inviare facilmente una serie di e-mail e di mantenere le linee di comunicazione.
Inoltre, un’agenzia di marketing B2B deve stare al passo con le tendenze per produrre contenuti di alta qualità che siano competitivi nel settore tecnologico. Questo approccio comprende l’attenzione alle informazioni condivise dai leader e dagli influencer del settore. L’agenzia può anche cercare statistiche recenti per assicurarsi che i contenuti non contengano dati obsoleti.
Strategie di marketing B2B SaaS
Il mercato del software-as-a-service (SaaS) è uno dei settori in più rapida crescita dell’industria tecnologica. Le agenzie di marketing B2B possono utilizzare strategie specifiche per aiutare le aziende B2B SaaS a crescere e a rimanere competitive.
L’offerta di prove gratuite è un ottimo modo per i marketer B2B SaaS di raggiungere i potenziali clienti. Il costo è minimo. L’agenzia può mettere il prodotto e il personale di supporto in bella vista per vedere se al cliente piace ciò che vede. Anche se l’utente non si iscrive, il team può raccogliere preziosi feedback su ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato.
Offrire ai clienti premi per la segnalazione di altre aziende è un metodo efficace per attirare lead B2B SaaS. Oltre il 90% dei consumatori si fida delle raccomandazioni personali rispetto alla pubblicità. Gli utenti utilizzano già volentieri il software: offrire loro uno sconto o funzionalità gratuite li incoraggia a tessere le lodi del prodotto.
Il team di marketing B2B SaaS deve rendere il processo di registrazione del prodotto facile per i clienti. Ridurre l’attrito è fondamentale e in questo un’agenzia di marketing B2B può aiutarvi, poiché il cliente può sentirsi frustrato se deve fare i salti mortali per provare il servizio. I membri del team dovrebbero rivedere le fasi di registrazione per vedere se è possibile ridurre qualcosa.
Se il traffico organico non genera un numero sufficiente di contatti, i marketer B2B SaaS possono avviare una campagna pay-per-click (PPC). La strategia giusta permette di far arrivare il prodotto al pubblico target al costo per clic (CPC) più basso. L’agenzia di marketing digitale B2B deve offrire una proposta di valore magnetica, altrimenti i potenziali clienti si rivolgeranno altrove.
L’invito all’azione (CTA) per i clienti B2B SaaS deve essere chiaro e diretto. I responsabili del marketing devono rendere evidente il passo successivo e posizionare la CTA in un punto in cui i clienti possano facilmente fare clic sul pulsante. Invece di offrire più opzioni, è meglio concentrarsi su un’unica azione, come guardare un video, leggere un blog o seguire sui social media
L’agenzia che scegliete per commercializzare il vostro prodotto deve conoscere le sfumature del settore tecnologico B2B. Il team deve essere al passo con i cambiamenti tecnologici, pur rimanendo paziente con il processo di vendita B2B.
In poche parole, avete bisogno di un’agenzia di marketing che capisca la tecnologia B2B.
