Como opção mais dedicada, uma agência de marketing B2B pode ajudá-lo a focar melhor a sua estratégia, uma vez que é muitas vezes difícil para as empresas de tecnologia B2B fazer o marketing digital por conta própria.
Para o sucesso do marketing B2B tech interno, é melhor ter uma equipa de marketing conhecedora e, de preferência, um Chief Marketing Officer (CMO). Caso contrário, tentar implementar tácticas de marketing no topo das operações do dia-a-dia desviará a atenção do seu produto e dos seus clientes.
Isto é quando precisa de uma agência de marketing B2B, só então alcançará o seu público-alvo e converterá leads em clientes. Aqui, falaremos sobre os desafios do marketing B2B, porque é que as agências de marketing B2B são importantes, bem como os atributos que deve procurar numa agência de marketing técnico B2B, ferramentas e dicas.
Porque é que as agências de marketing B2B são necessárias?
O marketing B2B aborda as necessidades de cada interveniente, por isso não se trata de uma ou duas pessoas a tomar as decisões. Será sempre muito mais provável que trabalhe com um grande grupo.
Uma estratégia de marketing B2B posiciona a sua empresa com uma mensagem forte. Uma marca torna o seu produto diferente e deixa claro porque é a melhor escolha, para o fazer com sucesso precisa de uma agência de marketing B2B, para que os seus compradores B2B queiram consumir conteúdos valiosos que poderá não ter tempo de criar nos formatos e canais que os seus compradores preferem.
Desafios do marketing de tecnologia B2B
Conhece as necessidades dos seus compradores? Não se fala com um comprador de tecnologia B2B que acabou de encontrar o seu produto ou serviço da mesma forma que se fala com um potencial cliente que tenha visto uma demonstração. Deve personalizar as suas mensagens para cada etapa da viagem do comprador.
sabe como se ligar e interagir com os potenciais clientes? Podem ser compradores de tecnologia B2B, mas continuam a ser humanos. Uma história convincente no ponto de contacto certo pode captar a atenção e motivar a acção.
Uma agência de marketing B2B facilitará a sua resposta a esses desafios.
O que procurar numa agência de marketing de tecnologia B2B?
As melhores agências de marketing B2B concentram-se em todo o funil, e não apenas no fundo. Aqui estão algumas das características que deve procurar numa agência de marketing B2B:
Equipa de marketing híbrido
Deverá ter profissionais de branding que sejam também especialistas em geração de leads, marketing de redes sociais e estratégia de conteúdos.
Os profissionais de marketing híbrido podem concentrar-se na reputação da sua empresa B2B enquanto ainda estão envolvidos em objectivos diários e semanais. Podem também utilizar o apoio de marketing fraccionado para desempenhar esta função. Devem utilizar vídeo, liderança de pensamento e meios de comunicação social para promover a consciência da marca e qualificar as perspectivas.
Equilíbrio entre a marca e a procura
Escolher uma agência que valorize tanto a marca B2B como a geração de procura. Uma estratégia baseada na marca é uma jogada a longo prazo. Uma abordagem orientada para a procura centra-se em resultados a curto prazo.
A equipa de marketing B2B pode inclinar-se de uma forma ou de outra no início, dependendo das suas necessidades imediatas. Mas, em geral, devem abraçar ambas as abordagens para criar planos de marketing digital sustentáveis.
Curiosidade intersectorial
Uma equipa de marketing de tecnologia B2B deve ter membros de diversas origens. As pessoas que já trabalharam noutras indústrias são mais inovadoras. Não têm o modelo tradicional de marketing tecnológico perfurado nas suas cabeças. A sua agência deveria encorajar os profissionais de marketing a aprenderem com outras indústrias. Estas experiências trazem novas perspectivas que conduzem a uma vasta gama de ideias.
Funções orientadas para o público
Procurar uma agência que dê aos membros da equipa papéis centrados no público. Por exemplo, os líderes podem atribuir funções verticais e regionais aos marketeers de tecnologia B2B, em vez de funções de conteúdo e correio electrónico. Os membros da equipa compreenderão melhor a motivação dos compradores, concentrando-se numa audiência e não num canal.
Cultura de aprendizagem
Uma boa agência de marketing B2B deve promover uma cultura de aprendizagem. Os melhores departamentos de marketing tecnológico encorajam as pessoas a desenvolver as suas competências em diferentes direcções.
Por exemplo, um comerciante de e-mail pode estar curioso sobre o marketing de produtos, ou um comerciante de conteúdos pode querer desenvolver competências de branding. Quando os membros da equipa aprendem e aplicam novas técnicas, a agência beneficia, e o mesmo acontece com a sua empresa B2B.
Ferramentas de marketing de tecnologia B2B
A agência de marketing B2B pode implementar várias ferramentas para ajudar a sua empresa a manter-se competitiva na indústria tecnológica.
Buzzsumo e Hootsuite são ferramentas de tracking que ajudam os marqueteiros a identificar tópicos de tendências e a criar conteúdos adaptados ao seu público-alvo.
Além disso, a sua agência pode utilizar ferramentas de escuta social para descobrir o que os compradores de tecnologia B2B estão a dizer sobre esses tópicos e sobre a sua marca. Por exemplo, o HubSpot tem uma ferramenta de escuta social incorporada na sua plataforma de marketing. A SocialMention é outra opção.
Outra ferramenta utiliza tipicamente um sistema de gestão de conteúdos (CMS) para publicar conteúdos e medir o sucesso. HubSpot tem capacidades de CMS, e soluções de código aberto como WordPress e Drupal são também sistemas populares.
Ferramentas como Buffer ou Sprout Social permitem a uma agência de marketing B2B manter a consistência com os seus posts nos meios de comunicação social.
Ferramentas de mensagens como Drift e Intercomunicador permitem que a sua agência de marketing B2B alimente leads do seu website. Sistemas de gestão de relações com clientes (CRM) como HubSpot ou Salesforce podem rastrear leads e vendas.
Google Analytics e Google Data Studio organizam os dados em relatórios personalizáveis. A sua equipa pode utilizar a suite Google para medir o retorno do investimento (ROI) e decidir se deve fazer ajustamentos à campanha de marketing.
Dicas de marketing de conteúdo para empresas B2B
Uma grande equipa de marketing B2B utiliza conteúdos para explicar o valor do seu produto aos clientes. A agência de marketing B2B pode executar várias etapas para criar a sua estratégia de marketing de conteúdo B2B.
A equipa pode começar por criar personas de comprador para compreender quem são os seus alvos e o que essas personas esperam obter do seu produto. Os técnicos de marketing recolhem informações sobre demografia, interesses e traços. Também compilam listas de alvos, pontos de dor e hábitos de compra. Este processo ajuda os redactores a adaptar o conteúdo às necessidades dos seus clientes.
A agência de marketing B2B pode escrever conteúdos de forma longa, tais como posts em blogs, white papers e estudos de caso, tendo em mente personas. Estas peças estabelecem a autoridade da sua empresa de tecnologia e fornecem valor aos potenciais clientes. A sua equipa pode pedir ideias temáticas e desenvolver as suas próprias para se concentrarem num nicho e mostrarem os seus conhecimentos. A utilização de tácticas de optimização de motores de busca (SEO) e partilha de conteúdos nas redes sociais ajuda a sua equipa a envolver o seu público.
Uma vez que o conteúdo vive no seu website, uma agência de marketing técnico B2B deve certificar-se de que está actualizado. Eles verificam a velocidade de carregamento do seu sítio e se funciona bem em telemóvel. As páginas padrão para uma estratégia de marketing de entrada incluem uma página de destino, uma página “Sobre”, uma página FAQ, uma página de contacto e páginas de produtos.
Da mesma forma, uma agência de marketing B2B pode adicionar páginas se o seu sítio não tiver conteúdo suficiente.
A agência de marketing B2B pode investir em marketing electrónico, uma vez que continua a ser uma das melhores formas de comunicar com os clientes. As iniciativas de correio electrónico permitem aos comerciantes de tecnologia B2B recolher dados sobre leads enquanto alimentam e qualificam leads. É também um grande canal de marketing para promover conteúdos como os blogs.
A automatização do marketing facilita à agência o envio de uma série de emails e a manutenção de linhas de comunicação.
Além disso, uma agência de marketing B2B deve manter-se no topo das tendências para produzir conteúdos de alta qualidade que concorram dentro da indústria tecnológica. Esta abordagem inclui prestar atenção à informação partilhada pelos líderes e influenciadores da indústria. A agência pode também procurar estatísticas recentes para garantir que o seu conteúdo não contém dados desactualizados.
Estratégias de marketing B2B SaaS
O mercado do software como serviço (SaaS) é um dos sectores da indústria tecnológica que mais cresce. As agências de marketing B2B podem também utilizar estratégias específicas para ajudar as empresas B2B SaaS a crescer o seu negócio e a manter-se competitivas.
Oferecer testes gratuitos é uma óptima forma de os comerciantes de SaaS B2B chegarem aos potenciais clientes. O custo é mínimo. A agência pode colocar o produto e o pessoal de apoio à vista de todos para ver se o cliente gosta do que vê. Mesmo que o utilizador não subscreva, a equipa pode recolher um feedback valioso sobre o que funcionou e o que não funcionou.
Oferecer recompensas aos clientes por indicarem outras empresas é um método eficaz para atrair leads B2B SaaS. Mais de 90% dos consumidores confiam nas recomendações pessoais sobre os anúncios. Os utilizadores já gostam de utilizar o software: oferecer-lhes um desconto ou funcionalidades gratuitas encoraja-os a cantar os elogios do produto.
A equipa de marketing B2B SaaS deve tornar o processo de registo do produto fácil para os clientes. A redução do atrito é fundamental, e nisto, uma agência de marketing B2B pode ajudá-lo, pois o cliente pode sentir-se frustrado se tiver de saltar por vários arcos para experimentar o serviço. Os membros da equipa devem rever as etapas de registo para ver se podem reduzir alguma coisa.
Se o tráfego orgânico não gerar suficientes leads, os comerciantes B2B SaaS podem realizar uma campanha pay-per-click (PPC). A estratégia certa leva o produto ao público alvo com o menor custo por clique (CPC). A agência de marketing digital B2B deve oferecer uma proposta de valor magnético, ou os potenciais clientes procurarão noutro local.
A chamada à acção (CTA) para clientes B2B SaaS deve ser clara e directa. Os agentes de marketing devem tornar o passo seguinte óbvio e colocar o CTA onde os clientes possam facilmente clicar no botão. Em vez de oferecer múltiplas opções, é melhor concentrar-se numa acção, tal como ver um vídeo, ler um blog ou seguir as redes sociais
A agência que escolher para comercializar o seu produto deve compreender as nuances da indústria tecnológica B2B. A equipa deve acompanhar as mudanças na tecnologia enquanto permanece paciente com o processo de vendas B2B.
Simplificando, precisa de uma agência de marketing que compreenda a tecnologia B2B.
