O que é a marca pessoal ou personal branding?

As pessoas falam frequentemente em querer melhorar a sua marca pessoal ou personal branding, como por vezes é chamado no mundo do marketing. Sem dúvida que sabe o que é uma marca comercial: referimo-nos a marcas regularmente sempre que falamos de marketing influente. Mas provavelmente não pensa muito em ter você mesmo uma marca.

A ideia de “marca pessoal” é invulgar para a maioria das pessoas. Mas nesta era on-line, em que as coisas, tanto boas como más, duram para sempre na Internet, a marca pessoal pode ser considerada mais importante do que nunca. Produce marketing ideas that make you better than your competitors.

Qual é a sua marca pessoal

A sua marca pessoal é a forma como se promove. É a combinação única de competências, experiência e personalidade que deseja que o mundo veja sobre si. É a narrativa da sua história, e como ela reflecte o seu comportamento, comportamento, palavras faladas, linguagem e atitudes não verbais.

Utiliza a sua marca pessoal para se diferenciar dos outros. Se o fizer correctamente, pode ligar a sua marca pessoal ao seu negócio de uma forma que nenhuma marca corporativa pode.

Profissionalmente, a sua marca pessoal é a imagem que as pessoas vêem de si. Pode ser uma combinação de como é visto na vida real, como é retratado nos meios de comunicação social e a impressão que as pessoas tiram da informação sobre si disponível na Internet.

Pode ignorar a sua marca pessoal e deixá-la desenvolver-se organicamente, possivelmente caótica, fora do seu controlo, ou pode ajudar a construir a sua marca pessoal para que ela o represente como a pessoa que deseja ser.

Na era pré-internet, a sua marca pessoal era realmente o seu cartão de visita. A menos que tivesse um alto perfil mediático ou fosse a cara da publicidade, poucas pessoas teriam ouvido falar de si. No mundo muito público de hoje, onde cada pequena acção é amplamente discutida nos meios de comunicação social, é-se muito menos anónimo.

Por que deve construir a sua marca pessoal

A sua marca pessoal pode ser vital para si profissionalmente. É a forma como se apresenta aos seus clientes actuais e potenciais. Dá-lhe a oportunidade de assegurar que as pessoas o vejam da forma que deseja, e não de uma forma arbitrária e possivelmente prejudicial.

Dá-lhe a oportunidade de realçar os seus pontos fortes e as suas paixões. Ajuda as pessoas a sentirem que o conhecem melhor, e as pessoas confiam muito mais naqueles que sentem que conhecem – mesmo pessoas públicas que nunca conheceram pessoalmente.

Isto é especialmente evidente na altura das eleições. Enquanto muitas pessoas procuram as opiniões dos candidatos sobre questões importantes para eles, outros eleitores têm menos interesse no processo. Em vez disso, votam por um nome que reconhecem. Não é surpreendente que candidatos com marcas pessoais fortes tenham sucesso na política, independentemente das suas opiniões ou crenças políticas. Independentemente da opinião de Donald Trump como presidente, por exemplo, não se pode negar que ele construiu uma marca pessoal forte, o que ajudou a encorajar muitas pessoas a dar-lhe o seu voto.

A importância do “personal branding”

É preciso criar uma marca pessoal forte se se quiser ser visto como influente. A sua marca pessoal ajuda-o a destacar-se da multidão. Pode utilizar a sua marca pessoal para demonstrar os seus conhecimentos e competências nas suas áreas de especialização.

Em muitos aspectos, a sua marca pessoal é o que o torna memorável. É a sua marca pessoal que o ajuda a destacar-se dos milhares de outros como você.

Os milénios, em particular, desconfiam da publicidade. 84% dos milénios não confiam nem nos anúncios nem nas marcas que os criam. No entanto, estão dispostos a acreditar nas pessoas que sentem que “conhecem”, mesmo os empresários por detrás das marcas que detestam.

Isto significou um grande repensar na forma como as empresas se comercializam. De facto, esta é uma das razões pelas quais o marketing influente tem sido tão bem sucedido nos últimos anos.

Houve um movimento no sentido da personalização das pessoas-chave de um negócio. Obviamente, isto é fácil para uma pequena empresa – há pouca diferença entre um comerciante em nome individual e o seu negócio. Pode ser mais difícil para as grandes empresas. Mas algumas pessoas gerem-no bem. Steve Jobs usou a marca pessoal muito antes de a frase se tornar conhecida para se distinguir como o rosto da Apple. Da mesma forma, a marca pessoal de Elon Musk é provavelmente mais conhecida do que a marca corporativa da Tesla.

Faz sentido que qualquer proprietário ou gestor de empresa estabeleça primeiro uma ligação com potenciais clientes numa base individual antes de tentar transmitir a mensagem da empresa.

O que considerar ao criar a sua marca pessoal

A criação de uma marca pessoal requer uma extensa auto-reflexão e introspecção. Ajuda a conhecer-se a si próprio, algo que surpreendentemente poucas pessoas fazem. A maioria das pessoas tem muita dificuldade em descrever-se a si próprias, embora muitas vezes achem mais fácil explicar como querem ser.

Se o objectivo final da sua marca pessoal é melhorar o desempenho do seu negócio, precisa primeiro de se certificar de saber quem são os seus clientes alvo. Quer que a sua marca pessoal corresponda à sua clientela alvo, aos seus desejos e necessidades.

Isto não é novidade. Os empresários já o fazem há muitos anos, muito antes de a Internet existir. Pense na imagem que Hugh Hefner retratou durante praticamente toda a sua vida adulta. Provavelmente nunca ouviu falar de marca pessoal, mas deixou-se tornar na cara do império da Playboy e viveu o estilo de vida que os leitores da sua revista invejavam. No entanto, ela não teria sido capaz de viver o seu estilo de vida se tivesse dirigido uma empresa mais conservadora, orientada para clientes politicamente mais correctos.

Em última análise, quer construir uma reputação como alguém que se preocupa com os seus clientes ou com as pessoas que o seguem.

É crucial encontrar, ouvir e envolver-se com os seus potenciais clientes. Uma parte crucial da sua marca pessoal é certificar-se de que é humano, com os mesmos problemas que o seu mercado alvo. A única diferença é que pode demonstrar que encontrou uma solução para alguns destes problemas, que está disposto a partilhar com outros.

Não se quer encontrar como um vendedor de carros usados estereotipado, mesmo que esteja no ramo automóvel. Os consumidores cínicos vêem as empresas como estando no negócio de venda. O objectivo do branding pessoal é dar um passo atrás e desvalorizar a venda.

Hoje em dia, a importância dos meios de comunicação social não pode ser ignorada. Parte da sua marca pessoal deve incluir ter contas nas redes sociais onde o seu público gasta o seu tempo. E vai querer aceitar pedidos de amigos livremente: não quer configurar as suas contas para privado. Se quer realmente ter uma conta no Facebook apenas para os seus amigos e família, deve considerar a possibilidade de criar outra com um nome diferente para ela.

A importância da coerência

Quer que a sua marca pessoal seja consistente. A todo o momento quer ser fiel à sua marca.

Não se trata apenas de se comportar de forma consistente com a sua imagem, embora isso seja importante. Também inclui factores que são mais reflexivos da marca da empresa. Vai querer decidir sobre um esquema de cores consistente e uma combinação de fontes. E vai querer usar estas cores e tipos de letra em todo o lado. Devem ser as mesmas no seu website, nas suas contas sociais, nos seus cartões de visita e em qualquer outra coisa que tenha em papel. Se representa uma empresa, eles devem corresponder às suas cores e fontes comerciais.

Aqui vai querer olhar para tudo o que utiliza publicamente. Deve até olhar para coisas como os rodapés dos seus e-mails, os seus artigos de papelaria, contas e facturas, e quaisquer folhetos que distribui. Poderá mesmo ir ao ponto de comprar um carro que corresponda ao seu esquema de cores preferido e usar gravatas ou outro vestuário de cor adequada a qualquer evento público a que assista.

O segredo do sucesso da marca pessoal é a consistência subjacente. Está a tentar estabelecer uma representação externa de “você”. Isto significa que tem de agir de uma forma consistente com essa representação.

É também por isso que o público pode reagir de forma muito diferente à notícia de que duas pessoas têm o mesmo tipo de comportamento. Um acto que os chocaria se fosse feito pela primeira pessoa pode ser inteiramente consistente com as expectativas da segunda pessoa.

Por exemplo, imagine a reacção à notícia de que um certo político tomou drogas. Na maioria dos casos, isso seria a morte da sua carreira política: seria completamente inconsistente com a sua marca pessoal e as expectativas do público. Por outro lado, suponhamos que ouvimos dizer que uma estrela de rock heavy metal estava drogada. Isso não seria novidade. O mais provável é que se ajuste às suas expectativas, e possa mesmo melhorar a sua reputação entre o seu público principal.

A pessoa média que representa uma pequena empresa é pouco provável que tenha opiniões tão extremas sobre a sua marca pessoal. No entanto, ainda precisa de agir de uma forma que corresponda à sua imagem percebida. Se se apresentar como atento e interessado nos seus clientes, é crucial que escute as suas queixas e tente resolver quaisquer problemas que possam encontrar com o seu produto.

Mas acima de tudo, quer que a sua marca pessoal seja relativamente autêntica. Claro, pode ignorar algumas das suas falhas pessoais, e pode ter de ajustá-la um pouco para corresponder às percepções do seu público-alvo, mas tem de soar genuíno. Não é difícil identificar uma pessoa falsa, vivendo uma vida de mentiras.

Quer que a sua marca pessoal corresponda ao que as pessoas dizem sobre si quando não está presente. Se as pessoas não acreditam na sua marca pessoal, enfrenta uma clara falta de credibilidade.

Técnicas para a construção da sua marca

Não se esqueça do mundo offline. A sua marca pessoal deve abranger todos os locais onde os seus clientes o possam encontrar. Os cartões de visita ao estilo antigo são tão cruciais para a sua marca como as suas páginas sociais. Lembre-se apenas de manter o tema consistente em todas elas.

Carregue cartões de visita para onde quer que vá. Isto é tão relevante agora como era há quarenta anos atrás. Retire um cartão sempre que vir uma oportunidade de se envolver com alguém novo que corresponda ao seu público-alvo.

Idealmente, a sua marca pessoal deveria abranger toda a sua vida pública. Assim, isto inclui até a forma como se veste sempre que está em público. Não consigo imaginar Donald Trump a descer a rua com calças de ganga velhas e uma T-shirt, tal como não esperaria que uma estrela do rock fosse às compras com um fato inteligente. Deseja que toda a sua imagem pública corresponda à sua persona de marca pessoal.

Exemplo: Um influenciador Instagram usa sempre o mesmo estilo de vestuário, as fotografias têm um aspecto profissional e um formato semelhante, usa o mesmo tipo de Intagrama tipográfico nas suas histórias ou posts. E claro que o seu rosto e nome é a parte mais importante da sua marca pessoal, e é por isso que devem aparecer sempre que carrega algo na rede social.