Les gens parlent souvent de vouloir améliorer leur marque personnelle ou personal branding, comme on l’appelle parfois dans le monde du marketing. Vous savez sans doute ce qu’est une marque commerciale : nous faisons régulièrement référence aux marques chaque fois que nous parlons de marketing d’influence. Mais vous ne pensez probablement pas beaucoup à avoir une marque vous-même.
L’idée de « personal branding » est inhabituelle pour la plupart des gens. Mais à l’ère de l’Internet, où les choses, bonnes ou mauvaises, restent éternellement sur l’Internet, l’image de marque personnelle est plus importante que jamais. Produisez des idées marketing qui vous rendent meilleur que vos concurrents.
Quel est votre marque personnelle
Votre marque personnelle est la manière dont vous vous faites connaître. C’est la combinaison unique de compétences, d’expérience et de personnalité que vous voulez que le monde voie en vous. Il s’agit du récit de votre histoire, et de la manière dont il reflète votre comportement, votre attitude, vos paroles, votre langage non verbal et vos attitudes.
Vous utilisez votre marque personnelle pour vous différencier des autres. Si vous vous y prenez bien, vous pouvez associer votre marque personnelle à votre entreprise d’une manière qu’aucune marque d’entreprise ne peut atteindre.
Sur le plan professionnel, votre marque personnelle est l’image que les gens ont de vous. Il peut s’agir d’une combinaison de la façon dont vous êtes vu dans la vie réelle, de la façon dont vous êtes dépeint dans les médias et de l’impression que les gens retirent des informations vous concernant disponibles sur l’internet.
Vous pouvez ignorer votre marque personnelle et la laisser se développer de manière organique, éventuellement chaotique, hors de votre contrôle, ou vous pouvez contribuer à la construire pour qu’elle vous représente comme la personne que vous voulez être.
À l’ère pré-internet, votre marque personnelle était en fait votre carte de visite. À moins d’être très présent dans les médias ou d’être le visage de la publicité, peu de gens ont entendu parler de vous. Dans le monde très public d’aujourd’hui, où chaque petit geste est largement discuté sur les médias sociaux, vous êtes beaucoup moins anonyme.
Pourquoi vous devriez construire votre marque personnelle
Votre marque personnelle peut être vitale pour vous sur le plan professionnel. C’est la façon dont vous vous présentez à vos clients actuels et potentiels. Il vous donne la possibilité de faire en sorte que les gens vous voient de la manière dont vous le souhaitez, plutôt que d’une manière arbitraire et éventuellement préjudiciable.
Il vous donne l’occasion de mettre en valeur vos points forts et vos passions. Les gens ont l’impression de mieux vous connaître, et ils font beaucoup plus confiance à ceux qu’ils ont l’impression de connaître, même aux personnes publiques qu’ils n’ont jamais rencontrées en personne.
Cela est particulièrement évident au moment des élections. Si de nombreuses personnes cherchent à connaître l’opinion des candidats sur les questions qui leur tiennent à cœur, d’autres électeurs s’intéressent moins au processus. Au lieu de cela, ils votent pour un nom qu’ils reconnaissent. Il n’est pas surprenant que les candidats ayant une marque personnelle forte réussissent en politique, quelles que soient leurs opinions ou croyances politiques. Quelle que soit l’opinion que l’on a de Donald Trump en tant que président, par exemple, on ne peut nier qu’il a construit une marque personnelle forte, qui a contribué à encourager de nombreuses personnes à lui accorder leur vote.
L’importance du personal branding
Vous devez créer une marque personnelle forte si vous voulez être considéré comme influent. Votre marque personnelle vous aide à vous démarquer de la masse. Vous pouvez utiliser votre marque personnelle pour démontrer vos connaissances et vos compétences dans vos domaines d’expertise.
À bien des égards, votre marque personnelle est ce qui vous rend mémorable. C’est votre marque personnelle qui vous permet de vous démarquer des milliers d’autres personnes qui vous ressemblent.
Les Millennials, en particulier, se méfient de la publicité. 84 % des millennials ne font confiance ni aux publicités ni aux marques qui les créent. Cependant, ils sont prêts à croire les personnes qu’ils ont l’impression de « connaître », même les entrepreneurs derrière les marques qu’ils détestent.
Cela a entraîné une refonte majeure de la manière dont les entreprises se commercialisent. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles le marketing d’influence a connu un tel succès ces dernières années.
On assiste à une évolution vers la personnalisation des personnes clés d’une entreprise. Évidemment, cela est facile pour une petite entreprise – il y a peu de différence entre un entrepreneur individuel et son entreprise. Cela peut être plus difficile pour les grandes entreprises. Mais certaines personnes le gèrent bien. Steve Jobs a utilisé le personal branding bien avant que l’expression ne soit connue pour se distinguer en tant que visage d’Apple. De même, la marque personnelle d’Elon Musk est probablement plus connue que la marque d’entreprise de Tesla.
Il est logique que tout propriétaire ou gestionnaire d’entreprise établisse d’abord un lien avec les clients potentiels sur une base individuelle avant de tenter de transmettre le message de l’entreprise.
Que prendre en compte lors de la création de votre marque personnelle
La création d’une marque personnelle nécessite une réflexion approfondie sur soi et une introspection. Il faut se connaître soi-même, ce que peu de gens font. La plupart des gens ont beaucoup de mal à se décrire, mais il leur est souvent plus facile d’expliquer comment ils veulent être.
Si le but ultime de votre marque personnelle est d’améliorer les performances de votre entreprise, vous devez d’abord vous assurer que vous savez qui sont vos clients cibles. Vous voulez que votre marque personnelle corresponde à votre clientèle cible, à ses désirs et à ses besoins.
Ce n’est pas nouveau. Les entrepreneurs le font depuis de nombreuses années, bien avant que l’internet n’existe. Pensez à l’image qu’a donné Hugh Hefner pendant pratiquement toute sa vie d’adulte. Il n’a probablement jamais entendu parler de l’image de marque personnelle, mais il s’est laissé devenir le visage de l’empire Playboy et a vécu le style de vie que les lecteurs du magazine lui enviaient. Cependant, elle n’aurait pas pu vivre son style de vie si elle avait dirigé une entreprise plus conservatrice, destinée à des clients plus politiquement corrects.
En fin de compte, vous voulez construire une réputation de personne qui se soucie de vos clients ou des personnes qui vous suivent.
Il est essentiel de trouver, d’écouter et d’engager le dialogue avec vos clients potentiels. Un élément crucial de votre marque personnelle est de vous assurer que vous êtes humain, avec les mêmes problèmes que votre marché cible. La seule différence est que vous pouvez démontrer que vous avez trouvé une solution à certains de ces problèmes, que vous êtes prêt à partager avec d’autres.
Vous ne voulez pas passer pour un vendeur de voitures d’occasion stéréotypé, même si vous êtes dans le secteur automobile. Les consommateurs cyniques considèrent que les entreprises ont pour vocation de vendre. L’objectif du personal branding est de prendre du recul et de minimiser l’importance de la vente.
Aujourd’hui, l’importance des médias sociaux ne peut être ignorée. Une partie de votre stratégie de marque personnelle devrait inclure des comptes sur les réseaux sociaux où votre public passe son temps. Et vous voudrez accepter librement les demandes d’amis : vous ne voulez pas que vos comptes soient privés. Si vous voulez vraiment avoir un compte Facebook uniquement pour vos amis et votre famille, vous devriez envisager d’en créer un autre avec un nom différent.
L’importance de la cohérence
Vous voulez que votre marque personnelle soit cohérente. À tout moment, vous devez rester fidèle à votre marque.
Il ne s’agit pas seulement de se comporter d’une manière conforme à son image, même si c’est important. Il comprend également des facteurs qui reflètent davantage la marque de l’entreprise. Vous devez choisir un schéma de couleurs et une combinaison de polices cohérents. Et vous voudrez utiliser ces couleurs et ces polices partout. Elles doivent être les mêmes sur votre site web, sur vos comptes sociaux, sur vos cartes de visite et sur tout ce que vous imprimez. Si vous représentez une entreprise, ils doivent correspondre aux couleurs et aux polices de caractères de votre entreprise.
Ici, vous voudrez examiner tout ce que vous utilisez publiquement. Vous devez également examiner des éléments tels que les pieds de page de vos courriels, votre papeterie, vos comptes et vos factures, ainsi que les prospectus que vous distribuez. Vous pouvez même aller jusqu’à acheter une voiture aux couleurs de votre choix et porter des cravates ou d’autres vêtements de couleur appropriée à chaque événement public auquel vous participez.
Le secret d’une image de marque personnelle réussie est la cohérence sous-jacente. Vous essayez d’établir une représentation externe de « vous ». Cela signifie que vous devez agir d’une manière qui soit cohérente avec cette représentation.
C’est aussi pourquoi le public peut réagir très différemment à la nouvelle que deux personnes ont le même type de comportement. Un acte qui les choquerait s’il était commis par la première personne peut être tout à fait conforme aux attentes de la deuxième personne.
Par exemple, imaginez la réaction à la nouvelle qu’un certain politicien a pris des drogues. Dans la plupart des cas, cela signerait l’arrêt de mort de leur carrière politique : ce serait totalement incompatible avec leur marque personnelle et les attentes du public. D’un autre côté, supposons que nous apprenions qu’une star du rock heavy metal se drogue. Ce ne serait pas une nouvelle. Cela correspondrait très probablement à vos attentes, et pourrait même améliorer votre réputation auprès de votre public de base.
Il est peu probable que la personne moyenne représentant une petite entreprise ait des vues aussi extrêmes sur sa marque personnelle. Cependant, vous devez toujours agir d’une manière qui corresponde à l’image que vous en avez. Si vous vous présentez comme étant attentif et intéressé par vos clients, il est crucial que vous écoutiez leurs plaintes et que vous essayiez de résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer avec votre produit.
Mais avant tout, vous voulez que votre marque personnelle soit relativement authentique. Bien sûr, vous pouvez ignorer certains de vos défauts personnels, et vous devrez peut-être le modifier un peu pour qu’il corresponde aux perceptions de votre public cible, mais il doit paraître authentique. Il n’est pas difficile de repérer une personne fausse, vivant une vie de mensonges.
Vous voulez que votre marque personnelle corresponde à ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas présent. Si les gens ne croient pas en votre marque personnelle, vous êtes confronté à un manque évident de crédibilité.
Techniques pour construire votre marque
N’oubliez pas le monde hors ligne. Votre marque personnelle doit englober tous les endroits où vos clients peuvent vous trouver. Les cartes de visite à l’ancienne sont tout aussi essentielles à votre marque que vos pages sociales. N’oubliez pas de garder le thème cohérent entre eux.
Transportez des cartes de visite partout où vous allez. Cela est aussi pertinent aujourd’hui qu’il y a quarante ans. Sortez une carte chaque fois que vous voyez une occasion d’entrer en contact avec une nouvelle personne qui correspond à votre public cible.
Idéalement, votre marque personnelle devrait englober l’ensemble de votre vie publique. Cela inclut donc aussi la façon dont vous vous habillez lorsque vous êtes en public. Je n’imagine pas Donald Trump se promener dans la rue avec un vieux jean et un T-shirt, pas plus que je ne m’attendrais à ce qu’une rock star fasse du shopping en costume élégant. Vous voulez que l’ensemble de votre image publique corresponde à la personnalité de votre marque personnelle.
Exemple : un influenceur Instagram porte toujours le même style de vêtements, les photographies ont l’air professionnelles et ont un format similaire, il utilise le même type de typographie Instagram dans ses stories ou ses posts. Et bien sûr, votre visage et votre nom sont la partie la plus importante de votre marque personnelle, c’est pourquoi ils doivent apparaître chaque fois que vous téléchargez quelque chose sur le réseau social.
