Que tipos de Marketing existem?

Desde a revolução industrial até à era digital em que vivemos, a forma como abordamos os clientes sofreu transformações dramáticas. Embora o núcleo fundamental do marketing – compreender e satisfazer as necessidades dos consumidores – se tenha mantido constante, as tácticas e estratégias para o fazer evoluíram de forma surpreendente.

O marketing já não se limita aos anúncios nos jornais ou na televisão. Desde o marketing tradicional, que se baseia na imprensa, na televisão e na rádio, até às estratégias digitais que utilizam as redes sociais, o SEO e o marketing de conteúdos, as empresas têm uma variedade de ferramentas à sua disposição. Mas isso não é tudo, pois existem também formas específicas de marketing que se concentram em áreas muito específicas.

As marcas já não podem depender de uma única abordagem para chegar ao seu público; em vez disso, devem ser flexíveis, inovadoras e estar dispostas a adaptar-se à evolução dos hábitos dos consumidores. Escolher o tipo certo de marketing para uma campanha ou produto não é apenas essencial para captar a atenção do consumidor, mas também para construir relações duradouras e promover a fidelidade à marca.

Com tantas opções disponíveis, é natural que te perguntes: qual o tipo de marketing mais adequado para a minha empresa ou produto? Neste artigo, vamos explorar os vários tipos de marketing e as suas características mais salientes, para que possas ter uma visão mais alargada das diferentes possibilidades e conhecer em profundidade aquelas que consideras mais adequadas ao teu negócio.

1. Marketing digital
2. Marketing tradicional
3. Marketing relacional
4. Marketing de guerrilha
5. Inbound Marketing
6. Marketing direto
7. Marketing de influência
8. Marketing de afiliados
9. Neuromarketing
10. Marketing de crescimento
11. Marketing experiencial
12. Marketing emocional
13. Marketing de marca
14. Marketing local
15. Marketing de causas

15 Tipos de Marketing que deves conhecer

Como já referimos, embora a base do marketing seja a compreensão e a satisfação das necessidades do público a que nos dirigimos, existe um grande número de estratégias para nos ligarmos a esse público e nos relacionarmos com ele para lhe mostrar que a nossa marca, serviço ou produto é a opção que procura para satisfazer as suas necessidades ou resolver os seus problemas.

1- Marketing digital

O marketing digital ou marketing online refere-se ao conjunto de estratégias e técnicas que são realizadas em meios de comunicação e canais de internet. Este tipo de marketing utiliza dispositivos electrónicos, como computadores, smartphones, tablets e consolas, para envolver o público com as marcas. Vê aqui alguns dos principais componentes do marketing digital:

• Websites e SEO: A presença online de uma empresa começa geralmente com o seu sítio Web. A otimização para motores de busca (SEO) ajuda a melhorar a visibilidade destes sites nos resultados de pesquisa em páginas como o Google, o Bing ou o Yahoo.
• Publicidade PPC: Trata-se de publicidade de pagamento por clique, em que os anunciantes pagam uma taxa sempre que alguém clica no seu anúncio. O Google AdWords e o Bing Ads são exemplos comuns.
• Marketing nas redes sociais: Utiliza plataformas como o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre outras, para promover produtos ou serviços, construir relações com os clientes e melhorar a imagem da marca.
• Marketing de conteúdo: Cria e partilha conteúdo relevante e valioso para atrair e reter um público. Isto pode incluir blogs, vídeos, infográficos, podcasts, entre outros.
• Email marketing: Envio de emails para uma lista de contactos, normalmente com o objetivo de promover produtos, serviços ou eventos, ou para manter uma relação com o cliente.
• Marketing de afiliados: Envolve ganhar uma comissão ao promover os produtos ou serviços de outras pessoas ou empresas.
• Marketing móvel: Especificamente concebido para chegar aos utilizadores nos seus dispositivos móveis através de aplicações, SMS, MMS, entre outros.
• Análise e métricas: A utilização de ferramentas e técnicas para medir, analisar e reportar o desempenho das campanhas de marketing digital, permitindo otimizar e refinar as estratégias com base nesses dados.

A chave do marketing digital é a capacidade de interagir com públicos específicos em tempo real e de forma personalizada. Ao contrário do marketing tradicional, o marketing digital oferece uma grande quantidade de dados e métricas que permitem às empresas afinar as suas estratégias e maximizar o retorno do investimento (ROI).

2- Marketing Tradicional

Apesar de vivermos numa época em que tudo parece girar em torno da Internet e das redes sociais, os métodos tradicionais de promoção continuam a ser igualmente eficazes (por vezes até mais).

O marketing tradicional baseia-se principalmente na difusão unidirecional de mensagens, ou seja, a empresa envia uma mensagem ao público sem esperar necessariamente uma interação direta e imediata, ao contrário do marketing digital, que é normalmente mais bidirecional e interativo.

Estes são alguns dos recursos ou estratégias do marketing tradicional:

• Publicidade na televisão: Spots ou anúncios publicitários que são transmitidos em diferentes horários e programas para atingir públicos de massa.
• Publicidade narádio: Anúncios e menções promocionais que são transmitidos através de estações de rádio.
• Publicidadeimpressa: Inclui anúncios em jornais, revistas, brochuras, folhetos e outros meios de comunicação impressos.
• Publicidade exterior: Refere-se a outdoors, mupis, cartazes e outros formatos de publicidade encontrados em espaços públicos.
• Telemarketing ou marketing telefónico: Promoções ou vendas efectuadas através de chamadas telefónicas.
• Correio direto: Inclui o envio de catálogos, postais e outras formas de material promocional diretamente para casa dos consumidores.
• Feiras e exposições: Eventos em que as empresas apresentam os seus produtos ou serviços diretamente aos consumidores ou a outras empresas.
• Relações públicas: Estratégias e tácticas que procuram manter ou melhorar a imagem de uma empresa ou produto através dos meios de comunicação tradicionais, como conferências de imprensa, comunicados de imprensa, entre outros.
• Patrocínio: Apoio financeiro ou em espécie a eventos, equipas desportivas ou actividades culturais com o objetivo de obter visibilidade e associação positiva para a marca.

As marcas não têm de se limitar a escolher entre um tipo de marketing ou outro. Tanto o marketing digital como o tradicional oferecem uma série de estratégias. Cada empresa deve escolher quais as estratégias mais adequadas tendo em conta o seu público-alvo, objectivos e recursos económicos.

3- Marketing relacional

O marketing relacional é uma abordagem de marketing que se centra na construção, manutenção e reforço de relações fortes e duradouras com os clientes. Em vez de se concentrar apenas em transacções individuais, este tipo de marketing procura compreender as necessidades e preferências dos clientes ao longo do tempo, com o objetivo de promover a lealdade e reter os clientes numa base contínua.

Os principais objectivos do marketing relacional incluem

• Fomentar a lealdade dos clientes: Uma relação forte leva a clientes fiéis que regressam uma e outra vez.
• Melhorar a satisfação do cliente: Ao compreender as necessidades e desejos dos clientes, as empresas podem oferecer produtos e serviços que satisfaçam verdadeiramente essas necessidades.
• Maximiza o valor do cliente ao longo do tempo: Ao concentrarem-se na retenção de clientes e no aumento da frequência de compra, as empresas podem maximizar o valor do tempo de vida do cliente (CLV).

Utiliza frequentemente bases de dados detalhadas, sistemas de gestão da relação com o cliente (CRM) e outras ferramentas tecnológicas para recolher informações sobre o comportamento, as preferências e as necessidades dos clientes. Esta informação é depois utilizada para personalizar as comunicações e ofertas, o que fortalece a relação entre a marca e o cliente.

4- Marketing de Guerrilha

O marketing de guerrilha baseia-se em tácticas não convencionais, inovadoras e de baixo custo para alcançar a máxima visibilidade e resultados surpreendentes. O termo “guerrilha” deriva das tácticas de guerrilha utilizadas na guerra, que se baseia em pequenos actos de surpresa e tácticas não convencionais em vez de confrontos em grande escala.

As campanhas de marketing de guerrilha são tipicamente:

• Inovadoras e criativas: Baseia-se em ideias originais que procuram captar a atenção do público de forma inesperada.
• De baixo custo: Em vez de grandes orçamentos para os meios de comunicação de massas, são utilizadas tácticas mais baratas mas eficazes.
• Foca-se na experiência do consumidor: Cria muitas vezes experiências memoráveis para os consumidores que geram conversas e partilhas nas redes sociais e noutros meios de comunicação.
• Coloca em locais ou formatos inesperados: Por exemplo, pode ser uma intervenção de rua, um flash mob, um autocolante num local inusitado ou qualquer outro formato que surpreenda o público.

É especialmente popular entre as startups e as pequenas empresas que não têm recursos para competir com as grandes marcas em termos de gastos com publicidade nos meios de comunicação tradicionais. Em vez disso, estas empresas procuram criar impacto através de tácticas que geram publicidade boca-a-boca e viralidade nas redes sociais.

É importante notar que, devido à sua natureza surpreendente e não convencional, o marketing de guerrilha pode ser uma faca de dois gumes. Se for executado incorretamente ou percebido como inadequado, pode causar reacções negativas ou mesmo problemas de relações públicas. Por isso, é muito importante considerar cuidadosamente a mensagem, o meio e o público antes de lançar uma campanha deste género.

5- Inbound Marketing

O Inbound Marketing é baseado na atração de potenciais clientes através da criação e distribuição de conteúdos relevantes, valiosos e personalizados. Em vez das tácticas tradicionais de marketing que procuram interromper o público-alvo (como a publicidade nos meios de comunicação social), o inbound marketing procura ser encontrado pelos clientes quando estes procuram informações ou soluções para os seus problemas.

As principais características e etapas do Inbound Marketing são:

• Atração: Gera tráfego através da criação de conteúdos de qualidade, optimizados para os motores de busca (SEO) e promovidos nas redes sociais. Esta fase envolve muitas vezes a criação de blogs, vídeos, infográficos e outros tipos de conteúdos que atraiam visitantes.
• Conversão: Quando os visitantes chegam ao site, o objetivo é convertê-los em leads ou potenciais clientes. Isto é feito através da oferta de conteúdos valiosos em troca das suas informações, normalmente através de formulários onde os visitantes deixam os seus dados para, por exemplo, descarregar um e-book, inscrever-se num webinar ou aceder a uma ferramenta gratuita.
• Fechamento: Depois de obter leads, a estratégia procura converter esses leads em clientes. Para isso, são utilizadas ferramentas como o e-mail marketing, a automação de marketing e o lead scoring (pontuação de leads com base na probabilidade de se tornarem clientes).
• Encanta: Mesmo depois de converter um lead em cliente, o processo continua. O objetivo é manter esses clientes satisfeitos, transformá-los em defensores da marca e incentivar a recompra ou o aumento de vendas. Isto é conseguido através da oferta de apoio pós-venda, da criação de conteúdos que permaneçam relevantes para eles e do incentivo à interação e à comunidade.

A filosofia subjacente a esta abordagem é que, ao oferecer valor e soluções para as necessidades e problemas dos utilizadores, é criada uma relação de confiança que facilita a decisão de compra e promove a fidelidade à marca. O segredo é ser útil e relevante, em vez de interromper constantemente com mensagens promocionais.

6- Marketing direto

O marketing direto é uma forma de publicidade que permite às empresas e organizações comunicarem diretamente com os clientes actuais ou potenciais. Ao contrário da publicidade de massas, que é distribuída de forma generalizada a grandes audiências, o marketing direto é dirigido especificamente a indivíduos ou segmentos específicos, procurando obter uma resposta direta dos mesmos.

Estas são algumas das principais características do marketing direto:

• Audiência específica: baseia-se na segmentação de audiências e no direcionamento de mensagens específicas para segmentos individuais ou grupos específicos de pessoas. A segmentação pode basear-se em dados demográficos, comportamentais, geográficos e outros.
• Mensurável: Uma das principais vantagens do marketing direto é que permite às empresas medir com precisão a resposta e o retorno do investimento (ROI) de uma campanha. O número de respostas, compras ou outras acções desejadas geradas a partir de uma comunicação específica pode ser rastreado.
• Comunicação personalizada: As mensagens podem ser e são frequentemente personalizadas para se adequarem a cada destinatário, aumentando assim a relevância e a eficácia da mensagem.
• Apelo à ação: As comunicações de marketing direto contêm normalmente um apelo à ação claro, como “liga agora”, “visita o nosso site” ou “compra até uma determinada data”.

7- Marketing de influência

O Influencer Marketing é um tipo de marketing social em que as pessoas que têm influência numa comunidade ou nicho específico (conhecidos como “influenciadores”) são contactadas para promover produtos, serviços ou campanhas. Estes influenciadores, graças à sua presença e credibilidade nas redes sociais ou outras plataformas, têm a capacidade de afetar as decisões de compra do seu público devido à sua autoridade, conhecimento, posição ou relação com o seu público.

porque é que este tipo de marketing é tão popular? Eis algumas das razões:

• Conexão autêntica: Ao contrário das celebridades tradicionais, muitos influenciadores construíram os seus seguidores com base na autenticidade e na ligação pessoal com o seu público. Partilham as suas experiências, opiniões e vidas diárias de uma forma que lhes permite estabelecer relações genuínas com os seus seguidores.
• Plataformas sociais: Embora o marketing de influenciadores possa ter lugar em qualquer meio, é especialmente predominante em plataformas de redes sociais como o Instagram, YouTube, TikTok, Twitter e Facebook, entre outras.
• Diversidade de influenciadores: Desde mega-influenciadores com milhões de seguidores até micro-influenciadores com alguns milhares ou mesmo centenas de seguidores. Cada tipo tem as suas próprias vantagens, dependendo dos objectivos de uma campanha.
• Benefícios para as marcas: As empresas utilizam os influenciadores para expandir o seu alcance, melhorar a confiança na sua marca e, em última análise, aumentar as vendas. Ao estabelecerem parcerias com figuras relevantes no seu nicho, as marcas podem aceder a públicos específicos que, de outra forma, seriam difíceis de alcançar.
• Conteúdo criativo: Os influenciadores têm muitas vezes um talento criativo único e é-lhes dada a liberdade de apresentar produtos ou serviços à sua maneira, garantindo que o conteúdo é autêntico e se liga ao seu público.

O marketing de influência estabeleceu-se como uma das estratégias mais eficazes no panorama digital atual, especialmente para as marcas que procuram ligar-se a públicos mais jovens que passam grande parte do seu tempo em plataformas de redes sociais.

8- Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é uma estratégia de marketing online em que uma empresa recompensa um ou mais afiliados por cada visitante ou cliente obtido como resultado dos esforços de marketing do afiliado. Basicamente, é uma forma de marketing baseado no desempenho.

Apresentamos-te as características de um programa de marketing de afiliados típico:

• Afiliados: inscrevem-se e são aceites no programa de afiliados de uma empresa. Estes afiliados podem ser bloggers, influenciadores, proprietários de sites, entre outros.
• Publicidade de produtos/serviços: Depois de fazerem parte do programa, os afiliados promovem os produtos ou serviços da empresa utilizando links de afiliados especiais que rastreiam as referências. Estes links podem ser colocados nos seus sites, blogs, e-mails, redes sociais, entre outros.
• Recompensa: Se alguém clicar no link de afiliado e realizar uma determinada ação (como fazer uma compra, registar-se num site, etc.), o afiliado recebe uma comissão ou recompensa. Esta recompensa pode ser uma taxa fixa ou uma percentagem da venda.

Os programas de afiliados também podem ser aplicados em estratégias offline, mas é mais comum utilizá-los dentro do marketing digital devido à facilidade de acompanhar e medir os resultados dos afiliados.

9- Neuromarketing

O neuromarketing é um campo interdisciplinar que combina técnicas de neurociência com princípios de marketing para estudar como os consumidores tomam decisões e quais são as suas respostas às estratégias de marketing, incluindo publicidade, embalagens, design de produtos e outras iniciativas promocionais. A ideia subjacente ao neuromarketing é compreender melhor as preferências, emoções e decisões dos consumidores através da observação e análise da atividade cerebral.

Eis alguns dos pontos-chave para compreenderes esta disciplina:

• Técnicas e ferramentas: Utiliza uma série de ferramentas neurocientíficas, como a ressonância magnética funcional (fMRI), a eletroencefalografia (EEG), o rastreio ocular e outros métodos para medir a atividade cerebral, os padrões de olhar e as respostas fisiológicas dos consumidores quando expostos a estímulos de marketing.
• Decisões subconscientes: Estima-se que uma grande parte das decisões de compra são tomadas de forma subconsciente. O neuromarketing procura desvendar estes processos subconscientes para compreender o que realmente motiva ou impede uma decisão de compra.
• As emoções e o marketing: O neuromarketing presta especial atenção às emoções, uma vez que estas desempenham um papel crucial na tomada de decisões. Compreender como determinados estímulos evocam emoções positivas ou negativas pode ajudar as marcas a conceber campanhas mais eficazes.
• Aplicações práticas: Os dados obtidos através do neuromarketing podem informar tudo, desde o design da embalagem até à criação de um anúncio de televisão ou de uma experiência num sítio Web.
• Ética: Tal como acontece com qualquer técnica que envolva a investigação do comportamento humano, existem considerações éticas no neuromarketing. Existem preocupações quanto à possibilidade de “manipular” as decisões dos consumidores ou de invadir a privacidade de um indivíduo ao aceder às suas respostas cerebrais.

Esta disciplina fornece uma nova perspetiva sobre o comportamento do consumidor, oferecendo uma compreensão mais profunda do que realmente se relaciona com as pessoas a nível cerebral e emocional. À medida que a tecnologia e as técnicas neurocientíficas avançam, é provável que o neuromarketing continue a evoluir e a oferecer conhecimentos ainda mais precisos para as estratégias de marketing.

10- Marketing de crescimento

O marketing de crescimento ou “growth hacking” é uma abordagem de marketing centrada na identificação e aproveitamento de oportunidades de crescimento rápidas e eficazes. Em vez de se concentrar apenas na aquisição de clientes, o marketing de crescimento aborda todo o funil ou ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até à retenção e expansão. O seu principal objetivo é promover o crescimento sustentado com custos optimizados e resultados maximizados.

Apresentamos-te alguns pontos-chave sobre este ramo do marketing:

Mentalidade orientada para a experimentação: Os profissionais de marketing de crescimento estão constantemente a conceber, testar e otimizar novas tácticas e estratégias. Nem todas as experiências serão bem sucedidas, mas a aprendizagem que delas resulta é inestimável.

• Utiliza dados e análises: O marketing de crescimento baseia-se em dados para tomar decisões. Isto inclui monitorizar e analisar as métricas para compreender o comportamento dos utilizadores, otimizar as conversões e adaptar as estratégias em conformidade.
• Concentra-se em todo o processo: Enquanto o marketing tradicional pode concentrar-se em segmentos específicos do funil de vendas (como a aquisição ou o conhecimento da marca), o marketing de crescimento aborda todo o funil, desde o conhecimento, a aquisição e a ativação, até à retenção, recomendação e expansão.
• Concentra-teem tácticas escaláveis: Uma vez identificada uma tática ou estratégia que funcione, o objetivo é escalá-la para maximizar o crescimento.
• Interdisciplinaridade: O growth marketing requer frequentemente uma combinação de competências, incluindo marketing, análise de dados, engenharia e design. Isto leva muitas vezes a que as equipas de growth hacking sejam compostas por membros com diferentes especialidades.
• Adaptabilidade e rapidez: A capacidade de se adaptar rapidamente à mudança e de tirar partido de novas oportunidades é fundamental neste tipo de marketing.
• Retenção e otimização do ciclo de vida: A aquisição de novos utilizadores ou clientes é apenas uma parte do processo. O marketing de crescimento também se concentra em manter esses utilizadores envolvidos e, eventualmente, transformá-los em embaixadores da marca que trazem novos utilizadores.

Por isso, podemos dizer que o marketing de crescimento é uma mistura de criatividade, análise e experimentação, tudo com o objetivo de impulsionar o crescimento sustentável de uma empresa ou produto. É especialmente popular entre startups e empresas de tecnologia, mas qualquer empresa que busque um crescimento rápido e eficiente pode se beneficiar de seus princípios.

11- Marketing Experiencial

O marketing experiencial consiste em estratégias e tácticas que procuram envolver os consumidores através de experiências directas e interactivas com uma marca ou produto. O principal objetivo é criar ligações emocionais entre o consumidor e a marca, permitindo que os consumidores “vivam” a marca de uma forma pessoal e memorável.

Vamos definir algumas das características importantes:

• Ligações emocionais: Ao contrário das tácticas de marketing mais tradicionais que se concentram na promoção das características e benefícios do produto, o marketing experiencial concentra-se na criação de uma experiência emocionalmente envolvente que pode fortalecer a relação entre o consumidor e a marca.
• Interatividade: As experiências são frequentemente imersivas e interactivas, encorajando a participação ativa do consumidor. Pode incluir eventos ao vivo, instalações interactivas, realidade virtual, entre outros.
• Memorização: Ao concentrar-se em proporcionar uma experiência única, o marketing de experiência procura criar memórias duradouras na mente do consumidor, o que se pode traduzir em lealdade e defesa da marca a longo prazo.
• Histórias partilháveis: Uma experiência bem executada pode levar os consumidores a partilhar as suas experiências nas redes sociais e com os seus círculos mais próximos, gerando um efeito de boca-a-boca amplificado.
• Paraalém do ponto de compra: Embora algumas experiências possam ser concebidas para levar o consumidor a uma compra imediata, muitas estratégias de marketing experimental são orientadas para criar ou reforçar o conhecimento da marca e a ligação a longo prazo.
• Adaptabilidade: Pode ser adaptada a diferentes cenários e tamanhos de marca. Pode ser tão grande como um festival de música patrocinado por uma marca ou tão simples como uma prova de produtos numa loja local.

12- Marketing emocional

O marketing emocional refere-se às práticas e estratégias que as marcas utilizam para apelar às emoções, sentimentos e valores dos consumidores. Para além de mostrar as características e os benefícios de um produto ou serviço, o marketing emocional procura estabelecer uma ligação emocional com o público, motivando decisões de compra baseadas em sentimentos e experiências e não na lógica ou na razão.

Os fundamentos básicos do marketing centrado nas emoções são:

• Conexão profunda: O seu principal objetivo é criar uma relação significativa e duradoura com o consumidor, atingindo as suas emoções e estabelecendo uma ligação mais profunda do que a puramente transacional.
• Contahistórias emocionais: As marcas que utilizam o marketing emocional recorrem frequentemente a histórias comoventes, inspiradoras ou humorísticas para atingir o coração do seu público.
• Valores da marca: Esta estratégia baseia-se frequentemente nos valores e princípios da marca que ressoam emocionalmente com os consumidores, como a sustentabilidade, o altruísmo ou a capacitação.
• Experiência do cliente: Vai além do simples fornecimento de um produto ou serviço, concentrando a atenção na forma como esse produto ou serviço faz o cliente sentir-se.
• Lealdade: Ao estabelecer uma ligação emocional, as marcas podem promover uma lealdade mais profunda e duradoura dos consumidores, que vai para além das características do produto ou do preço.

13- Marketing da marca

O marketing de marca é o processo de promoção e posicionamento de uma marca na mente dos consumidores. Vai além da simples promoção de um produto ou serviço específico e centra-se na comunicação da história, dos valores, da missão e da visão de uma marca. O seu objetivo é gerar consciência, construir lealdade e estabelecer ligações emocionais que aumentem a perceção de valor e a preferência a longo prazo pela marca em questão.

Estes são alguns dos pontos-chave a ter em conta no marketing de marca:

• Identidade da marca: É essencial ter uma identidade de marca clara e consistente, incluindo elementos como o logótipo, as cores corporativas, o tom de voz e quaisquer outros elementos visuais ou textuais que definam a marca.
• História da marca: As marcas de sucesso têm normalmente uma narrativa ou história que lhes permite estabelecer uma ligação com o seu público de uma forma mais profunda e significativa.
• Valores e missão: Estes definem o objetivo principal da marca, para além da venda de produtos ou serviços. Reflectem as crenças e os princípios fundamentais da marca.
• Posicionamento: Refere-se à forma como queres que os consumidores vejam a tua marca em relação aos teus concorrentes. É a posição única e distintiva que a tua marca ocupa na mente do consumidor.
• Consistência: Para que o marketing da marca seja eficaz, tem de ser consistente em todos os pontos de contacto com o consumidor, desde a publicidade ao serviço ao cliente.
• Experiência do cliente: A forma como uma marca interage com os seus clientes a todos os níveis pode reforçar ou enfraquecer a sua imagem de marca.
• Criação de comunidades: As marcas modernas procuram frequentemente criar e alimentar comunidades em torno dos seus produtos e valores, permitindo uma ligação mais profunda com os consumidores.
• Fidelização: Um dos objectivos do marketing de marca é fomentar a lealdade dos clientes, o que resulta num aumento do valor do tempo de vida do cliente e dos defensores da marca.
• Medição: Embora possa ser mais abstrato do que outras formas de marketing, continua a ser essencial medir o reconhecimento e a perceção da marca, bem como o seu impacto nas vendas e na fidelização dos clientes.

O marketing de marca está centrado no longo prazo e na construção de relações sustentáveis com os consumidores. Uma marca forte é um ativo intangível valioso para uma empresa, facilitando a introdução de novos produtos, criando barreiras para os concorrentes e permitindo uma melhor posição no mercado.

14- Marketing local

O marketing local procura promover produtos, serviços ou uma marca junto de um público específico numa determinada localização geográfica ou área local. O objetivo é relacionar-se com os consumidores nas proximidades físicas da empresa ou loja, considerando as características e preferências específicas daquela comunidade ou região.

Estes são alguns dos principais aspectos deste tipo de marketing:

• Publicidade geográfica: Utilização de segmentação geográfica em plataformas de publicidade para que os anúncios sejam mostrados apenas a utilizadores dentro de um determinado intervalo geográfico.
• Otimização para a pesquisa local: Assegura que a empresa aparece nos resultados de pesquisa local, especialmente em plataformas como o Google My Business.
• Eventos locais: Participa ou patrocina eventos na comunidade para promover o reconhecimento da marca local.
• Publicidade nos meios de comunicação locais: Utiliza os meios de comunicação tradicionais, como jornais locais, estações de rádio ou de televisão, para atingir um público local.
• Ofertas ou descontos específicos para a comunidade: Promoções especialmente concebidas para residentes locais ou eventos comunitários.
• Conteúdo localizado: Criação de conteúdos, seja em blogues, redes sociais ou sítios Web, que abordem questões ou interesses locais.
• Comentários e testemunhos: Incentiva os clientes a deixarem comentários em plataformas relevantes, o que pode ajudar a criar confiança na comunidade.

Estes tipos de estratégias são essenciais para as pequenas e médias empresas que dependem predominantemente de uma base de clientes locais. No entanto, as grandes marcas também adoptam abordagens de marketing local para personalizar e adaptar a sua comunicação e promoções para as suas lojas físicas em diferentes regiões geográficas.

15- Marketing de causas

O marketing de causas é a colaboração de uma empresa com uma organização sem fins lucrativos ou uma causa específica para promover um produto ou serviço e, ao mesmo tempo, beneficiar essa causa. É uma forma de marketing que liga as vendas de uma empresa a uma causa social ou de caridade, e é muitas vezes realizada através de alianças ou parcerias entre empresas e organizações de caridade.

As campanhas de marketing de causas podem variar entre doações directas por cada venda efectuada, campanhas de sensibilização ou a promoção de mensagens específicas relacionadas com a causa em questão.

A principal vantagem deste tipo de marketing é que cria uma situação vantajosa para ambas as partes (a empresa e a instituição de caridade). A empresa ganha uma imagem positiva e pode fidelizar os seus consumidores, enquanto a instituição de solidariedade ou causa social ganha recursos ou maior visibilidade para a sua missão.

A chave para o sucesso é que as empresas sejam genuínas e não as utilizem simplesmente como uma tática para aumentar as vendas. Quando não é genuíno ou é entendido como uma mera manobra de marketing, pode ter um efeito contraproducente na imagem da empresa.