Im Geschäftsleben ist es wichtig, eine klare Vision zu haben. Sie müssen wissen, wo Sie hinwollen und wie Sie dorthin gelangen wollen. Wenn Sie nicht klar sehen können, leiden Sie wahrscheinlich an Marketing-Myopie.
Marketing-Myopie ist ein Zustand, der Unternehmen betrifft, die nicht über ihr aktuelles Produkt oder ihre Dienstleistung hinausschauen können. Sie konzentrieren sich so sehr auf das, was sie heute anbieten, dass sie das Wachstumspotenzial in der Zukunft nicht erkennen können. Dies kann für Unternehmen alle möglichen Probleme mit sich bringen, bis hin zu Wachstumseinbußen und sogar Konkursen.
In diesem Artikel werden wir uns ansehen, was Marketing-Myopie ist, welche Ursachen sie hat, wie man sie vermeiden kann und einige Beispiele weltbekannter Marken, die davon betroffen sind
Definition von Marketing-Myopie
Marketing-Myopie ist die Tendenz eines Unternehmens, sich zu sehr auf seine eigenen Interessen zu konzentrieren. Dies geschieht auf Kosten der Kunden und anderer Interessengruppen. Die Wurzel dieses Problems ist der Glaube, dass ein Unternehmen es am besten weiß und es nicht nötig hat, zuzuhören oder sich darum zu kümmern, was andere zu sagen haben.
Marketing-Kurzsichtigkeit ist kein neues Phänomen. Wir wurden erstmals 1960 darauf aufmerksam, als der Marketingexperte Theodore Levitt einen einflussreichen Artikel zu diesem Thema in der Zeitschrift Harvard Business Review.
Marketing-Myopie wird inzwischen als eine der größten Herausforderungen für die Unternehmen von heute genannt. Die Unternehmen und Märkte sind heute stärker globalisiert und die Verbraucher sind anspruchsvoller geworden. Unternehmen müssen mit der Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen konkurrieren, aber auch mit ihrer Fähigkeit, eine echte Verbindung zu den Kunden herzustellen und ihnen auf sinnvolle Weise einen Mehrwert zu bieten.
Wenn sie dies nicht tun, können sie Marktanteile verlieren, die Verbraucher verärgern und die Gewinne schmälern. Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen vermeiden, kurzsichtig zu werden. Das bedeutet, dass sie die Bedürfnisse ihrer Kunden kennen und ihr Feedback in ihre Entscheidungsprozesse einbeziehen. Schließlich ist die Zufriedenheit der Kunden der Schlüssel zum Geschäftserfolg.
Es handelt sich um eine Situation, in der ein Unternehmen einen engen Marketingfokus hat und sich hauptsächlich auf einen Aspekt der vielen möglichen Marketingmerkmale konzentriert.
Eine Marke, die sich darauf konzentriert, qualitativ hochwertige Produkte für Kunden zu entwickeln, die die Qualität vernachlässigen und sich nur auf den Preis konzentrieren, ist ein klassisches Beispiel für Marketing-Myopie.
Was ist die Ursache?
Marketing-Kurzsichtigkeit entsteht oft, weil man nicht versteht, was die Verbraucher wollen. Möglicherweise hat man Angst vor Veränderungen oder verlässt sich auf alte Informationen darüber, was die Verbraucher wollen. Schauen wir uns einige der Hauptgründe an, warum es zu einer Marketing-Myopie kommen kann.
Mangelnde Kundenorientierung
In der heutigen Welt ist es für Unternehmen leicht, sich in ihrem eigenen Lärm zu verfangen. Das kann dazu führen, dass sie vergessen, was ihre Kunden wirklich wollen. Infolgedessen investieren sie möglicherweise viel in Marketing, das nicht auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist und keine langfristige Loyalität fördert.
Einige Unternehmen sehen das Marketing vielleicht etwas zu kurzsichtig. Vorrang des schnellen Verkaufs vor dem Aufbau von Beziehungen. Dies kann zu Praktiken wie dem aggressiven Verkaufen führen, was die Kunden frustrieren und entfremden kann. Letztlich kann ein Mangel an Kundenorientierung für ein Unternehmen tödlich sein und zu einer Marketing-Kurzsichtigkeit führen. Eine erfolgreiche Geschäftsstrategie stellt die Interessen des Kunden in den Mittelpunkt.
Unfähigkeit, über das aktuelle Produkt oder die aktuelle Dienstleistung hinauszublicken
Marketing-Myopie ist die Unfähigkeit eines Unternehmens, über sein aktuelles Produkt oder seine Dienstleistung hinaus zu sehen. Dies kann dazu führen, dass sich das Unternehmen zu sehr auf sein Produkt konzentriert und neue Chancen verpasst.
So kann ein Unternehmen, das nur eine Art von Produkten herstellt, den neuesten Trend oder die neueste Technologie verpassen. Dies könnte dazu führen, dass die Produkte des Unternehmens veralten und der Absatz zurückgeht. Um nicht zu veralten, müssen die Unternehmen mit den neuen Trends und Technologien Schritt halten. Sie müssen bereit sein, ihre Produkte und Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Sie müssen eine Marketingstrategie entwickeln, die auf Marktforschung, Markttests und Marketingtrends basiert.
Wie man Marketing-Kurzsichtigkeit vermeidet
Der Schlüssel zur Vermeidung von Marketing-Kurzsichtigkeit liegt darin, sich der wechselnden Markttrends bewusst zu sein und neuen Ideen und Ansätzen gegenüber aufgeschlossen zu sein. Nur wenn wir wachsam bleiben, können wir sicherstellen, dass unsere Unternehmen relevant und wettbewerbsfähig bleiben. Unternehmen können auf verschiedene Weise vermeiden, in die Falle der Marketing-Kurzsichtigkeit zu tappen:
Berücksichtigen Sie die Meinung Ihrer Kunden
Eines der wichtigsten Dinge, die ein Unternehmer tun kann, ist, Feedback von seinen Kunden einzuholen. Schließlich sind sie es, die letztlich über den Erfolg eines Unternehmens entscheiden. Dennoch steht ein gutes Kundenfeedback in direktem Zusammenhang mit einer Umsatzsteigerung. 68 % der Verbraucher geben an, dass sie bereit sind, mehr für Produkte und Dienstleistungen einer Marke zu zahlen, die für einen guten Kundenservice bekannt ist.
Oft konzentrieren sich Unternehmen so sehr auf ihre eigenen internen Abläufe, dass sie aus den Augen verlieren, was ihre Kunden wirklich wollen. Dies kann zu einer Marketing-Kurzsichtigkeit führen. Um dies zu vermeiden, sollte das Feedback der Kunden eingeholt und ernst genommen werden.
Kundenfeedback sollte ein wichtiger Bestandteil der Wachstumsstrategie Ihres Unternehmens sein. Indem Sie sich an den Bedürfnissen Ihrer Kunden orientieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen auch in den kommenden Jahren relevant bleibt und floriert.
Analysieren Sie, was Ihre Kunden wollen
Um erfolgreich zu sein, muss das Marketing auf den Kunden und nicht auf das Produkt ausgerichtet sein. Was bedeutet das? Es bedeutet, sich auf die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu konzentrieren. Produktmerkmale und -vorteile sind zweitrangig.
Eine kundenorientierte Marketingkampagne würde sich zum Beispiel darauf konzentrieren, wie ein Produkt das Leben des Kunden einfacher oder angenehmer machen kann. Im Gegensatz dazu würde sich eine produktorientierte Kampagne auf die Merkmale und Vorteile des Produkts selbst konzentrieren. Beide Ansätze haben ihre Vorteile. Ein kundenorientiertes Marketing ist auf lange Sicht erfolgreicher.
Stellen Sie Ihr Marketing auf den Kunden ab. Wenn Sie unsicher sind oder Ihnen die Ideen ausgehen, ist es immer gut, wenn Sie sich an spezialisierte Marketingagenturen wenden. Vermeiden Sie Marketing-Kurzsichtigkeit und stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen auf die Bedürfnisse Ihres Zielmarktes ausgerichtet sind.
Scheuen Sie sich nicht, mit neuen Dingen zu experimentieren
Wie jeder Unternehmer weiß, müssen sich erfolgreiche Unternehmen anpassen und mit der Zeit gehen. Was heute funktioniert, funktioniert morgen vielleicht nicht mehr, und was sich gestern verkauft hat, verkauft sich heute vielleicht nicht mehr.
Deshalb ist es wichtig, immer nach neuen Möglichkeiten Ausschau zu halten und bereit zu sein, die Dinge zu verändern. Neue Dinge auszuprobieren kann beängstigend sein, ist aber unerlässlich, wenn man Marketing-Myopie vermeiden will.
Marketing-Myopie ist die Tendenz, sich zu sehr auf bestehende Produkte und Dienstleistungen zu konzentrieren. Anstatt nach neuen Wegen zu suchen, um potenzielle Kunden zu erreichen. Um dieser Falle zu entgehen, müssen Unternehmen sich selbst herausfordern und nach neuen Wegen suchen, um zu wachsen.
Dies kann bedeuten, dass sie in neue Märkte expandieren, neue Produkte oder Dienstleistungen entwickeln oder sogar die Art und Weise ändern, wie sie ihre derzeitigen Angebote vermarkten. Auf jeden Fall müssen die Unternehmen flexibel und offen sein, wenn sie eine Marketing-Kurzsichtigkeit vermeiden wollen. Nur Unternehmen, die dies tun, können relevant bleiben.
Seien Sie flexibel und bleiben Sie offen für Veränderungen auf dem Markt
Letztendlich liegt der Schlüssel zur Vermeidung von Marketing-Myopie in der Fähigkeit und Bereitschaft, Veränderungen auf allen Ebenen des Unternehmens zu akzeptieren. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Unternehmen ihre derzeitigen Strategien überprüfen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermitteln. Auf diese Weise können sie die mit der Marketing-Kurzsichtigkeit verbundenen Risiken abmildern.
Beispiele für Unternehmen, die Marketing-Myopie vermieden haben, sind: Apple, Amazon und Netflix. Alle diese Unternehmen haben es geschafft, ihr Angebot erfolgreich an die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Infolgedessen konnten sie ihren Marktanteil halten und ausbauen
Beispiele für Marketing-Myopie
Blockbuster
Blockbuster war viele Jahre lang der dominierende Anbieter in der Videoverleihbranche. Das Unternehmen schaffte es jedoch nicht, sich auf die Umstellung auf digitales Streaming einzustellen, und musste schließlich das Geschäft aufgeben. Seine groß angelegte Unternehmensstrategie war kurzsichtig und konnte sich nicht an den Wandel anpassen.
Blackberry
Blackberry, früher Research in Motion (RIM), wurde 1984 von zwei jungen Ingenieuren, Mike Lazaridis und Douglas Fregin, gegründet. Mobiltelefone galten als Luxusartikel, bis Blackberry begann, preiswerte Handys für Geschäftskunden herzustellen, die mit dem Internet verbunden werden konnten. Sie waren damit erfolgreich und ihr Marktanteil wuchs stetig.
Auf dem Höhepunkt seines Erfolgs war BlackBerry das weltweit führende Smartphone-Unternehmen. Doch innerhalb weniger Jahre verlor es fast seinen gesamten Marktanteil an das iPhone. Was lief schief? Mit einem Wort: Marketing-Myopie.
BlackBerry war so sehr darauf konzentriert, seine Position auf dem Unternehmensmarkt zu halten, dass es den Aufstieg des Verbrauchermarktes nicht erkannte. Als sie ihren Fehler bemerkte, war es bereits zu spät. Das iPhone hatte sich bereits durchgesetzt. Apple hat verstanden, dass die Verbraucher mehr als nur ein Telefon wollten – sie wollten ein umfassendes mobiles Erlebnis. Und genau das ist es, was das iPhone bietet
Mit seinem schlanken Design, der benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Programmen wurde das iPhone schnell zum unverzichtbaren Gerät für alle, die in Verbindung bleiben wollten. BlackBerry versuchte unterdessen, den Verbrauchern die Idee zu verkaufen, dass ein Telefon einfach nur ein Telefon ist. Sie hatte nie eine Chance.
Kodak
Kodak ist ein weiteres Beispiel für ein Unternehmen, das der Marketing-Kurzsichtigkeit zum Opfer fällt.
Jahrelang war Kodak die führende Marke in der Fotografie. Doch als Digitalkameras immer beliebter wurden, gelang es Kodak nicht, sich anzupassen.
Das Unternehmen konzentrierte sich auf Film und Fotoabzüge, auch wenn sein Kundenstamm auf digitale Medien umstieg. Infolgedessen verlor das Unternehmen Marktanteile und meldete schließlich 2012 Konkurs an.
Nokia
Nokia war einst der weltweit führende Mobiltelefonhersteller. Mit einem Marktanteil von mehr als 40 % beherrschte das finnische Unternehmen mehr als ein Jahrzehnt lang den weltweiten Telefonmarkt. Aber in den letzten Jahren hat Nokia einen steilen Rückgang erlitten und Marktanteile an Konkurrenten wie Samsung und Apple verloren. Was ist schief gelaufen?
Viele Experten sind der Meinung, dass der Niedergang von Nokia auf eine Marketing-Kurzsichtigkeit zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Nokia hat es versäumt, die sich ändernden Bedürfnisse des Marktes zu antizipieren und seine Produkte und sein Marketing entsprechend anzupassen. Infolgedessen kämpft Nokia jetzt darum, in einer sich schnell verändernden Branche relevant zu bleiben. Es bleibt abzuwarten, ob sich das Unternehmen erholen kann.
Old Spice
Old Spice ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, dem es gelungen ist, Marketing-Myopie zu vermeiden.
Bei der Gründung des Unternehmens wurden die Produkte ausschließlich an Männer vermarktet. Doch als sich der Markt veränderte, erkannte Old Spice die Chance, ein breiteres Publikum zu erreichen.
Sie begannen, neue Produkte speziell für Frauen herzustellen und ihre Marketingstrategie zu ändern. Dadurch konnte Old Spice den Niedergang vermeiden, den viele andere Unternehmen erlebt haben.
Durch die Konzentration auf seine Kunden und die Bereitschaft, sich an Veränderungen anzupassen, konnte Old Spice die Fehler der oben genannten Unternehmen vermeiden.
Schlussfolgerung
Um Marketing-Myopie zu vermeiden, müssen Unternehmen innovativ sein und sich den Märkten anpassen. Sie müssen ihr Angebot ändern und den Anforderungen der Kunden gerecht werden. Außerdem müssen sie ihren Zielmarkt genau kennen.
Unternehmen müssen sich über neue Technologien oder Veränderungen im Verbraucherverhalten, die sich auf ihr Geschäft auswirken können, im Klaren sein. Durch proaktives Handeln und Antizipieren dieser Veränderungen können Unternehmen vermeiden, dass sie Opfer einer Marketing-Kurzsichtigkeit werden.
Diese Kurzsichtigkeit kann jedoch dem langfristigen Erfolg eines Unternehmens abträglich sein. Es ist auch eine Gelegenheit, aus Fehlern zu lernen und Änderungen vorzunehmen, um Ihre Chancen auf zukünftigen Erfolg zu verbessern. Seien Sie sich der Gefahren der Marketing-Myopie bewusst und ergreifen Sie Maßnahmen, um sie zu vermeiden. Auf diese Weise können sich die Unternehmen für kontinuierliches Wachstum und Rentabilität positionieren.
