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Qu’est-ce qu’un CMO ? Nous vous le disons ici

¿Qué significa y qué es un CMO?

UN CMO o est le leader d’une organisation et de sa stratégie marketing: il s’agit d’un cadre responsable des activités de l’organisation liées à la création, à la communication et à la fourniture d’offres ayant une valeur pour les clients ou les partenaires commerciaux.

La mission principale d’ un CMO est de faciliter la croissance et d’augmenter les ventes en développant un plan marketing complet qui favorisera la reconnaissance de la marque et aidera l’organisation à acquérir un avantage concurrentiel. Pour atteindre leurs propres objectifs et façonner efficacement le profil public de leurs entreprises, les CMO doivent être des leaders exceptionnels et assumer la voix du client dans toute l’entreprise.

Le rôle du CMO a fait l’objet de nombreux débats au cours des dernières années, notamment en ce qui concerne les responsabilités de ce rôle. Les paramètres de ce poste doivent être clairement définis lorsqu’un CMO rejoint une organisation, faute de quoi il pourrait y avoir un conflit entre le CMO et le PDG, ce qui pourrait se traduire par un manque de succès pour les deux.

Les entreprises et les PDG connaissent l’importance du marketing et de la présence des bonnes personnes aux bons postes, de sorte que le rôle du CMO a été examiné de près et, dans une certaine mesure, redéfini ces dernières années.

Le travail du marketing est assez simple. Le marketing consiste à vendre un produit ou un service à grande échelle par le biais de la publicité ou d’autres techniques de marketing, dans le but d’augmenter les revenus et, idéalement, d’obtenir un fort retour sur investissement

Le CMO, ou directeur du marketing, est le poste le plus important d’une organisation, car il est en grande partie responsable du succès des efforts de marketing de l’entreprise

Comme le souligne la Harvard Business Review, l’une des explications de cette situation est que le manque de succès d’un directeur du marketing dans une entreprise est dû à un problème de relation entre le PDG et le directeur du marketing.

Un CMO es el director de marketing de una organización

Un CMO est le directeur du marketing d’une entreprise. La définition du CMO peut être décrite comme le directeur du marketing d’une organisation, qui dirige le département marketing et joue un rôle déterminant dans la création et la mise en œuvre de la stratégie marketing de cette entreprise.

Les responsabilités d’un CMO comprennent la stratégie, l’analyse et la gestion. La stratégie est le processus créatif du CMO, c’est là que tout le potentiel de l’entreprise est compilé dans une stratégie marketing alignée sur les objectifs de l’organisation

La description du poste de CMO peut être discutée. Souvent, le CMO et le PDG établissent et acceptent ces paramètres lorsque le CMO rejoint l’organisation.

En général, le CMO est responsable de toutes les communications marketing, telles que la publicité et les relations publiques. Ce domaine d’autorité n’est généralement pas compromis.

Le CMO est le cadre responsable de l’élaboration de la publicité et de la stratégie de marque de l’entreprise, ainsi que de la sensibilisation des clients. En tant que poste marketing le plus élevé de l’organisation, il ou elle supervise ces fonctions pour toutes les lignes de produits et toutes les zones géographiques de l’entreprise.

Parmi les autres domaines dont le CMO peut être responsable, mais ne l’est pas toujours, figurent la stratégie de marque, la tarification, les études de marché et le service à la clientèle

Rol del CMO y descripción del trabajo

C’est le travail du CMO:

  • Étudier et évaluer le marché et la position de l’entreprise sur celui-ci
  • Comprendre la position de l’entreprise sur le marché, en utilisant des méthodes traditionnelles ainsi que des technologies plus récentes comme l’analyse des données ;
  • Superviser le développement et le placement des éléments créatifs qui positionnent l’entreprise sur le marché
  • Superviser ou collaborer avec les ventes pour convertir les idées du marketing en ventes
  • Déterminer comment et où l’entreprise doit se positionner à l’avenir ;
  • Développer la stratégie pour amener l’entreprise à cette position future sur le marché ; et
  • Exécuter cette stratégie.
  • Diriger les efforts de relations publiques de l’entreprise, ou travailler en collaboration avec les équipes de relations publiques internes et externes pour créer un message coordonné

Le service à la clientèle et la communication avec les clients constituent un domaine important, car il est crucial pour le développement des affaires. Il est beaucoup moins coûteux de conserver un client et de lui vendre des produits supplémentaires que d’acquérir un nouveau client. C’est le meilleur retour sur investissement de tout le marketing, en général. Les CMO le savent et c’est pourquoi leur succès dans le rôle de CMO commence par ce que l’entreprise possède déjà. C’est pourquoi il est essentiel de bien comprendre l’outil de gestion de la relation client de l’entreprise pour optimiser les efforts de marketing.

Le rôle exact et la description de poste du CMO changent inévitablement en fonction de l’organisation et de ses besoins. C’est pourquoi la communication entre le CMO et le PDG est si cruciale, surtout au cours des premiers jours.

Le travail du CMO est censé produire des résultats de premier ordre, les efforts de marketing augmentant la notoriété, la reconnaissance et la fidélité à la marque, ce qui se traduira finalement par une augmentation des ventes.

À ce titre, le CMO est censé travailler en étroite collaboration avec l’unité de vente (voire la diriger dans certaines organisations).

¿Qué preparación debe tener un CMO?

Les directeurs du marketing sont généralement titulaires d’un diplôme supérieur dans le domaine des affaires et du marketing marketing. Les directeurs du marketing, qui peuvent également porter le titre de vice-président des ventes et du marketing, ont généralement au moins une licence en marketing (bien qu’un MBA soit souvent préféré, voire exigé). Ils ont généralement au moins dix ans d’expérience en marketing et/ou en publicité et plusieurs années d’expérience à un poste de direction.

Il peut également avoir une solide expérience des technologies de l’information et occuper le poste de directeur du marketing et de la technologie (CMT). Les CMO sont censés superviser l’utilisation par l’entreprise de plates-formes analytiques pour comprendre les préférences, les priorités et les habitudes des clients, notamment par le biais des médias générés par les utilisateurs, et la manière dont ces informations peuvent stimuler les ventes.

Bien entendu, les CMO doivent mener des campagnes de marketing et de sensibilisation des clients par le biais des sites de réseaux sociaux existants et émergents, ainsi que par les canaux traditionnels.

À cette fin, les CMO doivent être très curieux et innovants, capables d’identifier les technologies émergentes qui pourraient perturber leur entreprise ou leur secteur d’activité, et également capables d’y répondre en guidant leurs collègues de la C-suite sur la manière de repositionner l’entreprise à la lumière de ce changement

On attend d’eux de solides compétences en matière de leadership, une expérience du développement de projets, d’excellentes aptitudes à la communication et un sens aigu des affaires.

Le CMO doit collaborer beaucoup plus avec ses pairs de la direction pour suivre le rythme, il doit également être capable de s’adapter et d’innover, car les technologies évoluent et les marchés changent en conséquence.

En outre, le rôle du CMO exige aujourd’hui un haut niveau d’aptitude technique pour optimiser les outils et exploiter les plateformes de médias sociaux qui sont essentiels aux efforts de marketing. Les CMO et leurs équipes peuvent tirer parti de ces technologies pour atteindre et influencer les clients, positionner leurs produits et défier les concurrents à la même vitesse et à la même échelle que les clients.

Salario de un CMO

Selon Glassdoor, le salaire moyen d’un CMO est de 174 738 dollars par an. En revanche, selon PayScale, la rémunération totale d’un CMO varie de près de 85 000 dollars à environ 315 000 dollars.

La définition du salaire doit prendre en compte les actions et les primes dont bénéficient de nombreux CMO. Les CMO gagnent cet argent grâce à un salaire annuel, des primes individuelles, une participation aux bénéfices et des commissions.

Le niveau d’expérience du CMO et la situation géographique du poste influencent également la rémunération, tout comme la taille de l’organisation.

Une alternative qui devient de plus en plus populaire parmi les organisations est le CMO fractionné, un rôle où l’entreprise n’a pas besoin d’un CMO à plein temps, 40 heures par semaine, mais peut faire appel à un CMO à 10 heures par semaine pour diriger la stratégie et maintenir l’équipe sur la voie de ses indicateurs clés de performance. Il s’agit d’une alternative plus viable pour les entreprises dont le chiffre d’affaires est inférieur à 30 millions de dollars par an

Le rôle du CMO est généralement le même dans diverses organisations et entreprises. Il existe des différences en ce qui concerne ce que le rôle comprendra, comme les responsabilités et l’autorité. On peut dire que l’embauche d’un directeur du marketing n’est pas bon marché, mais rien de ce qui a une grande valeur ne l’est jamais

Por qué el rol de CMO ha ganado prominencia

Les progrès technologiques du 21e siècle ont accru l’importance du CMO dans de nombreuses organisations. Internet, l’omniprésence de l’informatique mobile, l’Internet des objets, l’analytique, l’intelligence artificielle et les plateformes de médias sociaux ont créé de nouveaux moyens d’atteindre les clients et de comprendre leurs opinions sur les produits, les services et les marques.

Ils ont également donné une nouvelle voix, beaucoup plus importante, aux consommateurs qui peuvent diffuser instantanément leurs opinions à des milliers, voire des millions, de personnes.

Si les changements technologiques de ces vingt dernières années ont élevé le CMO au rang de fonction importante dans de nombreuses organisations, le poste lui-même est à certains égards sur un terrain glissant.

Certaines entreprises sont en train de remodeler le poste en réponse à ces mêmes forces technologiques, en éliminant le rôle de CMO ou en le transformant en postes tels que directeur de la clientèle, directeur de l’expérience, directeur de la clientèle ou directeur numérique. Dans certaines entreprises, le CMO existe parallèlement à l’un de ces autres rôles.

Auteur/autrice

Diplômé en Psychologie et passionné de guitare flamenca et de jeux de société, mon parcours professionnel m'a amené à comprendre la profonde connexion entre le comportement humain et le marketing. Avec le temps, j'ai affiné ma capacité à analyser et interpréter les tendances du marché et les réactions des consommateurs. Sur The Color Blog, je combine mes connaissances en psychologie avec ma passion pour l'écriture, offrant des perspectives uniques sur le marketing, l'histoire et les interactions humaines qui définissent notre ère numérique.View Author posts

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