Des secrets de Copywriting pour mieux communiquer avec votre public et augmenter vos ventes.

Quelle que soit votre offre, toute entreprise dépend en fin de compte des mots pour convaincre, convertir et générer des ventes.

Mais une bonne copie est bien plus que de la grammaire et de la ponctuation. Pour créer un contenu influent et persuasif, il est bien plus important de maîtriser la psychologie humaine.

Dans cet article, nous allons vous montrer ce qu’est le copywriting et comment il peut vous aider à améliorer vos compétences en communication et votre entreprise

Qu’est-ce que le copywriting ?

La rédaction est l’un des éléments les plus importants de la publicité et du marketing. Il s’agit du processus de rédaction de mots persuasifs (appelés copy) qui inspirent ou motivent les gens à entreprendre une action particulière.

Lorsque vous ouvrez un magazine et que vous y trouvez une pleine page de publicité pour un parfum, les mots qui figurent sur cette page sont le résultat d’un travail de rédaction. Lorsque vous vous rendez sur un site web qui vous incite à acheter quelque chose, les mots qui figurent sur cette page sont le résultat d’un travail de rédaction. Vous pouvez trouver du copywriting dans la presse écrite, en ligne, et même le lire à la télévision ou à la radio. Le copywriting est présent presque partout où l’on regarde et écoute.

qui se cache derrière le copywriting ? Derrière chaque texte publicitaire se cache un rédacteur. Les rédacteurs sont formés pour créer des mots qui touchent le public cible et le poussent à agir

Les secrets d’un copywriting efficace

1- Faites passer vos clients en premier

Lorsqu’il s’agit de faire publicité en matière de marketing, les entreprises ont tendance à trop se concentrer sur les mauvaises choses. Ils mettent souvent l’accent sur l’ancienneté de leur entreprise ou sur les compétences de leur PDG plutôt que sur la manière dont ils peuvent résoudre les problèmes de leurs clients.

Ce que vous avez à dire sur votre entreprise n’est pas important ; ce sont les besoins de vos clients qui le sont.

Dans un environnement commercial, les lecteurs penseront toujours « qu’est-ce que j’y gagne ». C’est pourquoi la copie commerciale doit être très orientée vers le profit. Même si vous devez parfois être subtil, vous devez toujours vous concentrer sur la façon dont vous pouvez aider.

Voici comment procéder :

• Vérifiez que votre texte ne contient pas de jargon. Veillez à ne pas vous référer de manière désinvolte à des termes qui pourraient ne pas être compris par tous.
• Veillez à ce que votre texte ait un cheminement logique : évitez toute barrière inutile.
• Notez l’objectif de chaque texte que vous écrivez. Mesurez toujours vos paroles par rapport à cet objectif.
• Trouvez le juste milieu entre la condescendance envers votre public et le fait de considérer comme acquis qu’il sait tout.

2- Décrivez votre client idéal

Tous les conseils du monde ne serviront à rien si vous ne savez pas comment.. copywriting du monde n’aura aucune importance si vous ne savez pas à qui vous vendez.

De nombreux textes commerciaux sont voués à l’échec dès le départ parce qu’ils ne trouvent pas d’écho.

Tout ce dont vous avez besoin, ce sont des compétences en matière de recherche, car un petit travail de détective vous aidera à établir un lien avec votre public cible et à communiquer plus efficacement votre proposition de valeur unique.

• Prenez une feuille de papier et un stylo.
• Réfléchissez aux caractéristiques de votre client le plus précieux : est-ce un homme ou une femme, un jeune ou un vieux ? Plus il y a de détails, mieux c’est.
• Recherchez sur Internet des critiques de blogs, des produits Amazon pertinents et des lieux populaires où se trouve votre public cible.
• Faites une liste de leurs problèmes et de ce qu’ils veulent vraiment. Prenez note du langage qu’ils utilisent – est-il formel ou informel, y a-t-il des mots ou des phrases qui reviennent sans cesse ?
• Incorporez vos conclusions dans votre texte.

3- Utiliser le pouvoir de l’émotion

Les grandes marques utilisent l’émotion dans leur texte tout le temps. Pourquoi ? Parce que les émotions font vendre.

Quel que soit le produit, il est généralement acheté en fonction des sentiments du client, de ce qu’il va faire pour lui et de ce qu’il va ressentir.

Les clients tentent alors de justifier leur achat par la logique. Ainsi, comme les émotions suscitent les ventes, le texte doit évoquer des émotions.

Si un client a un problème à résoudre ou désire un article particulier, il va ressentir toute une série d’émotions avant, pendant et après la vente. Cela peut paraître brutal, mais le texte de vente doit faire appel à ces émotions.

En outre, les clients se souviennent toujours de ce qu’une entreprise leur fait ressentir et l’émotion rend les campagnes publicitaires plus mémorables. Cela accroît la notoriété de la marque et sa fidélité.

Jetez un coup d’œil aux étapes suivantes pour commencer à utiliser l’émotion dans vos communications :

• Notez tous les problèmes que votre produit résout ou les désirs qu’il satisfait.
• Attachez une émotion descriptive à chaque problème.
• Structurez votre texte de manière à faire preuve d’empathie envers votre public.
• Parlez des avantages de votre produit ou service et de ce qu’il fera ressentir à vos clients.

Nous pensons tous que le monde nous doit une faveur de temps en temps. Que nous soyons à la recherche d’un nouveau canapé ou d’un électricien, nous avons tendance à ressentir des nuances des sentiments suivants :

• Scepticisme
• Colère
• Rancœur
• Impatience
• Déception
• Confusion
• Jalousie

Jouez avec ces émotions comme bon vous semble pour donner de la profondeur à votre texte de vente. N’oubliez pas de les utiliser avec prudence, ce sont des émotions très puissantes qui peuvent se retourner contre vous si vous les utilisez mal

4-Conter une histoire

Des contes de fées dans l’enfance aux films et aux livres dans notre vie d’adulte, les histoires jouent un rôle important dans nos vies. Ils nous attirent

Le storytelling d’entreprise augmente les taux de conversion, crée des marques mémorables et transforme les clients en clients réguliers.

Voici quelques conseils pour trouver votre histoire qui fait vendre :

• Identifiez un héros et un méchant dans votre thème. Ils n’ont pas besoin d’être de vrais personnages. Si vous vendez un nettoyant pour surfaces, par exemple, la saleté est l’ennemi.
• Emmenez le lecteur en voyage. Créez le sentiment que vous allez aider, surmonter un défi et découvrir quelque chose de nouveau et de précieux.

5- Tenir compte de la psychologie humaine

Les marques qui réussissent utilisent un certain nombre d’astuces de copywriting scientifiquement étayées pour nous inciter à leur faire confiance plus facilement.

C’est ce qu’on appelle le « cadrage subconscient » et vous devez absolument essayer de l’utiliser dans votre stratégie de marketing également.

L’astuce consiste à comprendre la façon dont nous pensons et fonctionnons tous.

Voici quelques secrets de consommation que tous les rédacteurs, responsables marketing et propriétaires d’entreprise devraient connaître :

• Les consommateurs font davantage confiance aux entreprises qui font preuve d’une certaine forme de responsabilité sociale.
• Dans le contexte d’un regard vers l’avenir, les gens sont plus réceptifs à un texte optimiste.
• Les gens paient davantage en espèces lorsqu’ils ne remettent pas physiquement de l’argent [c’est-à-dire lorsqu’ils paient par carte ou via un compte en ligne].
• Si le résultat final en vaut la peine, nous n’hésitons pas à employer les grands moyens pour l’obtenir.
• Le fait de penser aux stratégies qui ont échoué dans le passé nous incite à payer davantage aujourd’hui.
• Les mots qui sont plus faciles à suivre sont plus fiables.
• Nous attachons plus d’importance à ce que nous lisons en premier.
• Nous sommes plus réticents à arrêter de faire quelque chose si nous y avons déjà investi beaucoup de temps, d’argent et d’efforts.
• Si nous avons du mal à prendre une décision, nous avons tendance à copier ce que les autres pensent, disent et font.
• Face à un choix d’articles, les gens ont tendance à choisir quelque chose au milieu.
• Le prix d’un produit ou d’un service affecte grandement la façon dont nous percevons sa valeur.
• La perception de la propriété d’un produit ou d’un service est très puissante.
• Nous attachons une grande importance aux produits ou services que nous pouvons utiliser pour nous aider nous-mêmes.
• Offrir une grande variété de choix peut souvent conduire à l’indécision et à une baisse des ventes. Les gens préfèrent les petites listes d’articles.
• Les produits qui se distinguent en étant uniques pour les bonnes raisons sont très appréciés.

6- Faire correspondre les caractéristiques aux avantages

Il est facile de tomber dans le piège de la focalisation sur les caractéristiques, surtout si vous vendez quelque chose de technique.

Disons que vous voulez acheter une nouvelle télévision. Vous entrez dans un magasin et trouvez quelque chose qui vous plaît. Immédiatement, un conseiller commercial se jette sur vous et vous dit qu’il s’agit d’un téléviseur HD de 120 Hz.

Vous comprenez peut-être ce genre de jargon, mais que faire si vous ne le comprenez pas ? Si vous n’êtes pas un grand technicien, ces informations n’ont aucun sens. Aucune valeur n’est communiquée.

Ce que vous devez vraiment savoir, c’est pourquoi vous avez besoin d’un téléviseur HD 120 Hz. À quoi servent ces fonctionnalités ? Vous obtenez donc une image plus nette, même si vous regardez un programme rapide [comme un match de football].

Les caractéristiques sont importantes, mais les avantages sont plus importants pour les consommateurs.

7- Utiliser la formule PAR

Si vous souffrez du syndrome de la page blanche, pourquoi ne pas utiliser une formule de copywriting éprouvée ? C’est très simple et cela fonctionne pour la plupart des copywritings.

PAR signifie :

• Problème
• Shake
• Résoudre

Commencez par parler du principal problème de votre public.

Par exemple, disons que vous avez une entreprise qui vend des chaussures de course. Le problème peut être de savoir comment courir un marathon sans avoir mal aux pieds.

Votre prochain travail consiste à agiter le problème. Ici, rendez le problème aussi grand et réel que possible. En continuant avec l’exemple, j’agite le problème en parlant du fait que vous allez faire beaucoup d’efforts pour votre marathon.

Un marathonien s’entraîne pendant 4 mois et termine par la course elle-même, ce qui représente beaucoup de temps sur la route et beaucoup d’usure pour les pieds.

Si une personne s’engage à réaliser un tel exploit, elle doit être aussi à l’aise que possible. Vous ne voulez certainement pas souffrir d’une douleur inutile.

Terminez en disant comment vous pouvez aider. Vous vendez peut-être un nouveau type de chaussures de course spécialement conçues pour les coureurs de fond. Ou peut-être proposez-vous un service gratuit consistant à analyser la démarche d’une personne et à lui suggérer la meilleure chaussure pour son style particulier.

8- Utilisez un appel à l’action clair

Si vous avez créé un texte extraordinaire, mais que vous n’avez pas donné à votre public une action claire à entreprendre à la fin, vous gâchez une occasion et laissez de l’argent sur la table.

Avoir un appel à l’action persuasif et pertinente est l’un des aspects les plus importants du copywriting.

Si votre appel à l’action prend la forme d’un bouton, veillez à tester différents mots, couleurs et formes jusqu’à ce que vous trouviez celui qui vous donne les meilleurs résultats.

9- Anticiper les objections

Aucun produit n’est parfait. Même Apple doit faire face à des retours.

Et soyons honnêtes, si les gens ne sont pas satisfaits du dernier iPhone, toutes les entreprises ont un problème.

Mais vous pouvez améliorer considérablement la satisfaction des clients en faisant preuve d’intelligence dans votre texte de vente. L’astuce consiste souvent à être conscient des problèmes potentiels à l’avance.

Faites une liste de toutes les objections possibles que quelqu’un pourrait avoir à votre produit ou service et écrivez simplement un contre-argument à côté. Par exemple, si vous vendez un produit très cher, il peut offrir beaucoup de valeur.

Essayez ensuite d’inclure certains de ces arguments dans votre texte. L’idée est de désamorcer l’objection avant qu’elle ne se produise, ce qui permettra à vos clients potentiels d’être plus facilement convaincus que votre produit ou service leur convient

10- Honnêteté et authenticité avant tout

Il est très facile de créer un site web et de commencer à vendre des choses, mais il est étonnamment difficile d’amener quelqu’un à sortir sa carte de crédit et à faire un achat.

En tant que propriétaires d’entreprise, nous devons surmonter un certain nombre d’obstacles. Nous devons utiliser des mots pour convaincre les clients potentiels que nous sommes dignes de confiance. Voici 4 conseils clés :

• Tirez le meilleur parti de votre page « À propos de nous ». C’est votre principale occasion d’exposer les personnes et l’éthique qui se cachent derrière votre marque.
• Ne copiez jamais d’un concurrent.
• Soyez fidèle à vous-même. Si vous avez une opinion sur un aspect de votre secteur, prenez position et tenez-vous-en à cette opinion.
• Bloguez régulièrement et résolvez des problèmes douloureux qui sont pertinents pour votre public. Soyez leur sauveur.
• Oubliez le marketing sordide et les superlatifs, cela semble désespéré. Rappelez-vous que les gens ne sont pas stupides.