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Qu’est-ce que le FOMO en marketing ? Tout ce que vous devez savoir

El FOMO o fear of missing out es la ansiedad que se produce cuando una persona cree estar perdiéndose algo que otros disfrutan.

La FOMO (ou« Fear of Missing Out« ) décrit l’anxiété que nous ressentons lorsque nous sommes exclus d’un événement social ou d’une nouvelle expérience. Le marketing FOMO utilise ce sentiment pour nous persuader d’acheter certains produits, ce qui aide les entreprises à augmenter leur taux de conversion et à réduire les paniers abandonnés

Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser la FOMO dans votre stratégie marketing pour vous aider à améliorer vos ventes

Certaines choses sont tellement demandées que leur prix n’a plus d’importance. Par exemple, les billets pour les concerts populaires se vendent souvent en un rien de temps. De même, les consommateurs campent parfois devant les magasins pour être les premiers à acheter le dernier smartphone

Dans les deux cas, un marketing FOMO hautement qualifié est responsable d’une augmentation considérable de la demande des consommateurs. Mais qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

El FOMO es muy utilizado por los expertos en marketing.

Les psychologues ont pris conscience de la FOMO en raison de l’influence des médias sociaux sur les modes de vie modernes

Une étude de PEW a révélé que les trois quarts des utilisateurs de Facebook consultent leur compte quotidiennement et que l’un des principaux moteurs de l’engagement dans les médias sociaux est l’anxiété associée à l’absence de participation. Mais si la FOMO peut parfois avoir un impact négatif, elle peut aussi inciter les gens à essayer de nouvelles choses et à explorer de nouvelles opportunités.

Le marketing FOMO utilise ce côté positif du FOMO pour augmenter la demande et vendre les dernières tendances. En soulignant la popularité d’un produit et en limitant sa disponibilité, les spécialistes du marketing peuvent le rendre irrésistible. En même temps, ils peuvent raccourcir la durée du processus d’achat du client moyen, réduisant ainsi son CPA global

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Le marketing FOMO combine trois effets psychologiques puissants : la preuve sociale, l’urgence et la rareté. Un certain nombre d’études très médiatisées ont montré comment nos décisions sont influencées par notre entourage. Par exemple, dans leur étude « Room With a Viewpoint« , les spécialistes du comportement Goldstein, Cialdini et Griskevicius ont démontré que les normes sociales peuvent avoir un impact plus important sur notre comportement que les appels rationnels

Des recherches similaires ont mis en évidence un effet connu sous le nom d’effet de « simple urgence », qui décrit comment nos priorités changent de manière plus significative lorsqu’une tâche a un délai court que lorsqu’elle est particulièrement importante. L’effet de simple urgence permet d’expliquer pourquoi les gens sont plus productifs lorsqu’ils divisent une seule grande tâche en plusieurs petites tâches (plus urgentes).

L’influence de la rareté sur la valeur d’un article a été illustrée dans une autre expérience bien connue menée en 1975. Au cours de l’expérience, les psychologues Adewole, Lee et Worschel ont demandé aux participants d’évaluer le caractère désirable d’un biscuit provenant de l’un des deux bocaux (un plein et un presque vide). L’échantillon de 200 étudiants a jugé les produits du pot presque vide beaucoup plus attrayants que ceux du pot plein.

Le marketing FOMO utilise la rareté pour augmenter la demande d’un produit et combine cet effet avec notre instinct de conformité et notre tendance à donner la priorité aux échéances imminentes. Parce qu’il applique ces effets psychologiques ensemble, le FOMO est un outil de marketing extraordinairement puissant.

Nous allons vous donner quelques conseils sur la façon de mettre en œuvre l’urgence comme facteur de motivation pour améliorer vos ventes. Dans chaque cas, vous pouvez améliorer l’effet en ciblant votre contenu marketing sur un public plus spécifique. Analyser vos clients et comprendre les caractéristiques qu’ils partagent vous aidera à identifier les problèmes les plus importants que vous pouvez résoudre pour eux.

Un autre élément important de toute stratégie de marketing FOMO consiste à mettre en évidence les occasions manquées précédemment. En montrant des offres et des options réelles que vos visiteurs ont manquées, vous augmenterez leur motivation à agir sur de nouvelles opportunités.

Stock ou disponibilité limités

Mettre en évidence la rareté d’un produit ou d’une offre incite les clients à agir immédiatement. Non seulement cela implique que le produit est populaire, mais la rareté elle-même rend le paquet plus précieux. Même sans fixer de date limite à vos clients, le fait de savoir qu’ils risquent de passer à côté suffit à créer un sentiment d’urgence.

Le site de voyage et de comparaison Booking.com affiche des messages de rareté dans tout son catalogue et ses pages d’offres. Parce qu’il est si important pour les clients de réserver leur voyage à l’avance, la FOMO est un outil essentiel pour les sites de voyage.

Offres à durée limitée

Las ofertas por tiempo limitado funcionan muy bien en el marketing FOMO.

Le rabais à durée limitée fait partie du marketing depuis ses premiers jours. Pour certains secteurs, les démarques régulières sont un moyen de se débarrasser des stocks excédentaires, de réduire les coûts de stockage et d’augmenter les recettes

Cependant, la façon dont les consommateurs réagissent à ces ventes a persuadé presque tous les types d’entreprises d’explorer les promotions saisonnières.

Il existe plusieurs façons de concevoir des offres à durée limitée. Par exemple, vous pouvez créer un forfait unique ou simplement proposer des prix réduits. Vous pouvez même offrir un article supplémentaire aux personnes qui effectuent un achat pendant la période de l’offre. L’important est de proposer à vos clients quelque chose dont ils ne voudront pas se priver.

Ajoutez la FOMO à vos e-mails de vente

La FOMO est un moyen puissant d’attirer l’attention. Malheureusement, les boîtes de réception de vos clients sont probablement pleines d’e-mails qui commencent par « Ne manquez pas » ou « C’est limité dans le temps », vous devez donc faire un peu plus d’efforts pour vous différencier.

Si vous voulez que vos clients potentiels ouvrent votre courrier électronique, utilisez des mots qui attirent l’attention comme « Pour les trois prochains jours seulement » dans la ligne d’objet

Appels à l’action ou appel à l’action combiné à la FOMO peut être un outil puissant pour augmenter vos ventes

Aimants de plomb

Los lead magnet ayudan a conseguir suscriptores a tu lista de correos.

La constitution de votre liste de diffusion est beaucoup plus facile si vous pouvez offrir aux nouveaux abonnés quelque chose en échange de leur adresse électronique. Les aimants de plomb sont une stratégie efficace, mais la plupart des sites Web proposent du contenu téléchargeable qui répète ce qui est écrit sur votre blog.

Offrir une ressource unique et exclusive, surtout si elle n’est disponible que pour une durée limitée, donne à vos visiteurs une meilleure raison de s’inscrire.

Utilisez « Out of Stock » ou « Out of Stock »

La escasez es fundamental para generar la sensación de FOMO.

L’affichage d’offres qui ne sont plus disponibles peut sembler être un gaspillage d’espace précieux, mais il a un effet significatif sur le comportement des consommateurs.

Des sites tels que Booking.com ont expérimenté l’affichage d’offres en rupture de stock à côté d’offres à disponibilité limitée pour renforcer l’impact de la rareté

Expédition gratuite

El envío gratuito es una gran forma de mejorar la conversión de tu ecommerce.

90 % des consommateurs affirment que la gratuité des frais de port est la raison la plus importante pour laquelle ils achètent en ligne, aujourd’hui plus que jamais. La valeur moyenne des commandes est supérieure de 30 % lorsque la livraison gratuite est incluse. Vous pouvez également utiliser la livraison gratuite pour créer une stratégie marketing subtile de FOMO.

Offrir la livraison gratuite pendant une période limitée est plus naturel que de simplement réduire les prix. Étant donné qu’un changement de politique d’expédition peut se produire de manière organique, les visiteurs ont moins l’impression d’être manipulés

Cela signifie qu’ils n’éprouvent pas le même niveau de réaction psychologique et qu’ils sont plus susceptibles de répondre à l’offre.

Utiliser un compteur

Un contador ayuda a crear una sensación de urgencia en los compradores.

La façon la plus évidente de tirer parti de l' »urgence pure » est peut-être de rendre les délais aussi évidents que possible. Un compte à rebours peut avoir un effet puissant sur les consommateurs, lorsqu’il est associé à une offre spéciale.

Si votre objectif est de réaliser plus de ventes le plus rapidement possible, un compte à rebours vous aidera à encourager les achats impulsifs. Toutefois, dans une perspective à plus long terme, cela peut réduire la crédibilité de votre marque.

Technique des « 100 premiers clients

Les gratuités et les cadeaux sont une tactique courante dans le secteur des événements et des loisirs. En limitant le nombre d’articles gratuits aux 100 premiers participants, les organisateurs de l’événement encouragent les gens à arriver tôt. De même, vous pouvez utiliser une offre à prix réduit avec un nombre limité d’inscriptions pour inciter les clients potentiels à se décider plus rapidement.

Améliorez le contenu de votre blog

La FOMO joue un rôle important dans le marketing de contenu. Des titres attrayants persuadent l’internaute que l’article de blog, la vidéo ou le guide de formation va lui apprendre quelque chose de nouveau et d’important

Bien que les mécanismes précis de la curiosité ne soient pas bien compris, l’expérience montre que les articles peuvent être rendus plus attrayants en proposant une liste, en faisant allusion à un secret ou en posant une question à laquelle le contenu répondra. L’effet est encore plus puissant s’il est associé à un « in-group » privilégié.

Les questions sans réponse et l’utilisation de groupes privilégiés créent un sentiment puissant que l’utilisateur va manquer quelque chose s’il ne clique pas sur le lien.

Le pouvoir des influenceurs

Lorsque quelqu’un d’influent ou de célèbre parle de votre produit, le fait de citer cette personne peut donner un coup de fouet à votre campagne de marketing FOMO. Il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse d’une célébrité très en vue, même si ce serait bien.

Les influenceurs dominent la conversation dans le secteur de la santé médias sociaux. Selon une récente enquête sur les influenceurs, Instagram y TikTok sont de loin les plates-formes les plus efficaces pour véhiculer les messages des marques.

Si vos produits ou services sont promus par des personnalités pertinentes de votre secteur, il est très probable que beaucoup plus de personnes finiront par acheter.

Auteur/autrice

Diplômé en Psychologie et passionné de guitare flamenca et de jeux de société, mon parcours professionnel m'a amené à comprendre la profonde connexion entre le comportement humain et le marketing. Avec le temps, j'ai affiné ma capacité à analyser et interpréter les tendances du marché et les réactions des consommateurs. Sur The Color Blog, je combine mes connaissances en psychologie avec ma passion pour l'écriture, offrant des perspectives uniques sur le marketing, l'histoire et les interactions humaines qui définissent notre ère numérique.View Author posts

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