«No tenemos suficiente dinero para una gran campaña de marketing, pero queremos darnos a conocer». Este es el reto con el que se encuentran muchas pequeñas empresas cada día, así que…
¿Cómo pueden las pequeñas empresas hacerse notar manteniendo sus presupuestos de marketing reducidos?
Las pequeñas empresas tienen presupuestos de marketing reducidos y las campañas tradicionales, como las vallas publicitarias y los anuncios de televisión, pueden ser demasiado costosas. El hecho de que una empresa más grande o más establecida las utilice no significa que usted tenga que hacerlo también. En lugar de invertir grandes cantidades de dinero en campañas de marketing tradicionales, las pequeñas empresas están encontrando formas de invertir su creatividad y cosechar los beneficios. Es el llamado marketing de guerrilla.
Este tipo de marketing le distingue de la competencia y puede ganarse la reputación de ser creativo y apoyarse en gran medida en medios impresos poco costosos como carteles, pegatinas y folletos.
¿Qué es el marketing de guerrilla?
El marketing de guerrilla es difícil de definir, pero se caracteriza por dar vida a su producto. El elemento más básico del marketing de guerrilla es sorprender a los consumidores potenciales. Su objetivo es conseguir la atención de los medios de comunicación y del público a través de medios no tradicionales, por lo que se descarta el marketing tradicional como los anuncios en periódicos, televisión o radio. Los consumidores son bombardeados con publicidad tradicional en todos los ámbitos de su vida y la esperan hasta cierto punto. Probablemente haya visto docenas de anuncios o comerciales esta semana, pero… ¿Recuerda cada uno de ellos? Uno de los objetivos del marketing de guerrilla es ser recordado y establecer conexiones auténticas.
El público se encontrará con campañas de marketing de guerrilla en su vida cotidiana, al igual que los medios tradicionales, pero el marketing de guerrilla destaca y hace que los consumidores se piensen dos veces lo que acaban de ver.
Mejor conocimiento de la marca
El marketing de guerrilla conecta con sus clientes de un modo que los anuncios de televisión o de revistas simplemente no pueden. Una pequeña empresa puede formar parte de la vida cotidiana del consumidor.
Mientras que las redes sociales y los medios digitales pueden ser grandes herramientas para conectar con su público, el marketing de guerrilla es una forma física y auténtica de conectar con sus clientes.
Mediante el uso de la creatividad, una empresa es capaz de comunicar lo que la diferencia, así como la personalidad de la marca, y dar a los clientes algo con lo que conectar. Si sus anuncios son diferentes y sorprendentes, los clientes recordarán su marca como creativa.
Ideas y ejemplos de marketing de guerrilla
Publicidad de la tapa de alcantarilla de Folgers.
No todas las pequeñas empresas son iguales y la forma de comercializar su empresa debe estar en consonancia con su identidad empresarial. Cuando piense en ideas para una campaña de marketing de guerrilla, piense primero en la identidad y la personalidad de su marca. Su objetivo debe ser que los consumidores establezcan la conexión entre su anuncio poco convencional y su producto. Como ejemplo, tomemos a Folgers.
Folgers Coffee fue capaz de utilizar el marketing de guerrilla en las tapas de alcantarilla de las grandes ciudades para que, cuando saliera el vapor, pareciera una taza de café caliente y no la típica tapa de alcantarilla.
Piensa en cuál es tu producto o cuál es la identidad de tu marca y juega con ella. No todos los tipos de empresas tendrán éxito imprimiendo anuncios en las tapas de alcantarilla como Folgers, pero tampoco todas las empresas podrán hacer lo que tú puedes hacer.
Ideas para pegatinas
Las pegatinas o vinilos pueden tener el mayor poder potencial de todos.
¿Te imaginas que Washington DC estuviera cubierto de pegatinas de 1984 con el Gran Hermano vigilando? Sería una declaración que todo el mundo en la ciudad sabría que tiene una motivación política. No todas las empresas tienen la identidad que se alinearía con este tipo de campaña, pero es una idea con la que los consumidores establecerían inmediatamente una conexión.
¿Se te ocurre algo que puedas hacer con tu empresa? Algunas empresas de paracaidismo están poniendo pegatinas de paisajes urbanos desde lo alto en los pisos de los ascensores para dar a la gente la sensación de que están volando.
Cuando Piratas del Caribe se estrenó en los cines, pudieron colocar pegatinas de colores de madera en los trampolines de las piscinas públicas y privadas para dar a los submarinistas la sensación de que estaban caminando por la tabla. ¿Te imaginas en ese trampolín y la conexión inmediata con la película? Todos estos son pequeños giros de la publicidad habitual que se convierten en guerrilla porque son capaces de conectar con los consumidores al instante.
Ideas de folletos
¿Alguna vez has vuelto a tu coche y en la antena había un pequeño flyer promocionando un negocio? Esto es bastante típico del marketing impreso en nuestra vida cotidiana. Un pequeño flyer anunciando una venta o un nuevo restaurante.
¿Cómo puede este tipo de marketing sorprender a nuestros consumidores y convertirse en guerrilla?
Imagina que tienes un restaurante, en lugar de un típico folleto de cinco por siete, anuncia tu restaurante en un trozo de papel que parezca comida y que al colocarlo en la antena parezca un shish kebab.
Una consulta de dentista podría colgar folletos con tiras de papel en la parte inferior que parezcan dientes. Cuantos más trozos de papel coja la gente, más se romperá la sonrisa.
Una juguetería puede repartir folletos hechos por niños y que no se basen en fuertes argumentos de venta. Unos burdos dibujos infantiles con lápices de colores y acuarelas tendrían un efecto diferente al de un discurso de venta tradicional diseñado para los adultos que compran los juguetes.
Se trata de pequeños giros a viejas ideas de marketing que pueden resonar mejor entre los clientes. Usa tu imaginación; recuerda que el marketing de guerrilla no consiste en invertir un gran presupuesto, sino en invertir creatividad.
Ideas para carteles
Un cartel no siempre tiene que ser un cartel de un evento o negocio con la información en él. Una barbería puede colgar carteles con cortes de pelo salvajes en los que si alguien se pusiera delante daría la impresión de que tiene ese pelo. Seguro que has visto empresas que utilizan carteles en los ascensores que cuando las puertas se abren y se cierran crean imágenes diferentes. Es una idea sencilla que las empresas están utilizando para conectar con los consumidores. El poder no es que el ascensor actúe como un cartel más, sino que es una publicidad inesperada y que suele resonar en los clientes potenciales.
Autenticidad
Marketing de Pringles en el torneo de tenis de Wimbledon.
No hay que forzar nada. Uno de los poderes del marketing de guerrilla es que los consumidores conectarán la creatividad con tu marca inmediatamente. No hay que machacarles la cabeza con un argumento de venta. Un gran ejemplo es cómo Pringles se presentó en Wimbledon hace unos años y repartió gratuitamente latas de patatas fritas con la etiqueta «esto no son pelotas de tenis». Esta idea necesita un mayor presupuesto de marketing, pero la autenticidad es lo que podemos sacar de ella.
Pringles y los consumidores saben que su envase se parece a los tubos de las pelotas de tenis y sólo ese simple mensaje es capaz de conectar con un gran grupo de personas a las que les hizo gracia. Cuando las películas de Batman se reestrenaron como El Caballero Oscuro, el estudio cinematográfico alquiló luces de búsqueda en ciudades de todo Estados Unidos y proyectó el símbolo de Batman para el estreno. Este tipo de marketing no consistía en «ven a ver la película», sino en establecer conexiones con los consumidores y ofrecerles algo memorable.
Cuidado al usar el marketing de guerrilla
El marketing de guerrilla consiste en sorprender a los consumidores con tu publicidad y algunas empresas han llegado a pintarrajear la propiedad pública o a poner anuncios donde no deberían estar. Utiliza el sentido común a la hora de poner pegatinas o carteles. Puedes tener problemas si no eres precavido. No desfigures la propiedad y usa la cabeza cuando pienses en cómo vas a ejecutar una campaña de marketing de guerrilla o puedes acabar en la cárcel.
Conclusión
Cuando una campaña de marketing no es memorable, no ha hecho su trabajo. El marketing tradicional es esperable, repetitivo, anodino y no conecta con los consumidores tan bien como el marketing de guerrilla. El punto fuerte del marketing de guerrilla es que destaca a pesar de todo y crea una conexión instantánea con los clientes. Sea creativo, use su imaginación. Las pegatinas, los carteles y los folletos pueden ser tus mejores amigos con un presupuesto bajo, e incluso las empresas con grandes presupuestos lo utilizan porque son más memorables.