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Email Marketing Imobiliário. Descubra os seus segredos

Email marketing inmobiliario para agencias inmobiliarias.

O marketing por e-mail para profissionais do sector imobiliário inclui a utilização de autoresponders, boletins de e-mail e mensagens de correio electrónico com efeitos comportamentais para criar confiança com clientes potenciais e manter o contacto com clientes passados. Investir o seu tempo, energia e finanças em ideias de marketing imobiliário por e-mail tornar-se-á uma necessidade para qualquer agente ou corretor que queira manter as suas relações e construir o seu negócio.

À medida que se aprofunda na melhor forma de abordar o marketing por correio electrónico, precisa da plataforma certa para o gerir. Infelizmente, os seus e-mails podem ficar presos em pastas de spam ou de lixo electrónico se não fornecer de forma consistente um valor que obrigue os seus contactos a interagir com o conteúdo do seu e-mail

Email marketing para agencias inmobiliarias.

1- Enviar emails frequentemente

Com e-mails normais, escreve geralmente um e-mail individual e envia-o imediatamente para o destinatário. As campanhas de marketing por correio electrónico imobiliário diferem na medida em que é muito mais eficiente e eficaz planear antecipadamente e estabelecer consistência, mas também enviar correio electrónico em massa para poupar tempo.

Por exemplo, os agentes imobiliários mais bem sucedidos estabelecem uma “sequência de boas-vindas” que é enviada automaticamente quando novos prospectos subscrevem a sua newsletter ou optam por um incentivo, tal como uma avaliação gratuita da casa ou um relatório de mercado.

Uma sequência de boas-vindas pode consistir em qualquer número de e-mails enviados a intervalos regulares para criar confiança e introduzir o novo contacto. Consiste normalmente no envio de mais emails do que o habitual durante um curto período de tempo, tal como um email por dia durante quatro ou cinco dias. Ter esta sequência automatizada impede-o de ter de se mexer para chegar a novos contactos a todas as horas do dia. Além disso, os e-mails de boas-vindas têm uma taxa de 86% de abertura, que é quatro vezes mais aberta e 10 vezes mais cliques do que outros e-mails.

Para além do e-mail ou sequência de boas-vindas, terá de determinar a frequência de e-mails que o seu público prefere. Ao contrário das redes sociais, a maioria dos seus contactos não vai querer receber um novo e-mail todos os dias. De facto, estudos mostram que aqueles que enviam e-mails uma vez por semana recebem as taxas mais altas de abertura e cliques.

Para manter a coerência, planear uma estratégia de correio electrónico e agendar mensagens com algumas semanas de antecedência.

2- O apelo à acção, um elemento obrigatório

Como com todas as boas ideias de marketing imobiliário, os seus e-mails devem terminar com um chamada à acção (CTA) destaque que convida os leitores a tomarem algum tipo de acção. Mesmo quando o objectivo principal do seu e-mail não é fazer uma venda, é uma oportunidade de se envolver com cada um dos seus contactos

O seu CTA pode ser uma oferta para agendar uma chamada telefónica, uma reunião, uma ligação no LinkedIn ou uma simples pergunta a responder. Seja qual for o seu CTA, certifique-se de que é relevante para o conteúdo do seu e-mail e fácil de compreender pelo seu potencial cliente.

3- Certifique-se de que as suas mensagens electrónicas são relevantes

Os relatórios sobre o mercado imobiliário podem ser muito interessantes e atractivos para os seus potenciais clientes que estejam a considerar comprar ou vender a sua casa. No entanto, é provável que essas mesmas pessoas apaguem definitivamente o mesmo e-mail depois de terem fechado na sua nova casa. Um dos elementos mais importantes de uma estratégia de e-mail marketing de sucesso é a personalização dos seus e-mails para cada tipo de leitor que tem, o que se chama segmentação.

Ao segmentar a sua lista de correio electrónico, designa quais os contactos que irão receber diferentes tipos de campanhas de correio electrónico. Isto permite-lhe criar continuamente e-mails que são relevantes para cada pessoa da sua lista de contactos, incluindo potenciais compradores, potenciais vendedores, clientes compradores anteriores, vendedores anteriores e novos proprietários.

Além disso, deverá utilizar vários tipos de campanhas de correio electrónico para gerar leads imobiliários e alimentar a clientela existente. Os seis principais tipos de campanhas de marketing por correio electrónico imobiliário são:

  • Campanhas de gotejamento: As campanhas de gotejamento são sequências automáticas de correio electrónico que são tipicamente desencadeadas pelo comportamento de um utilizador, tais como visitar o seu website, pesquisar as suas listas ou clicar num link num post de blogue. Este é o tipo de campanha mais comum, porque pode ser implementada durante um longo período de tempo
  • Campanhas direccionadas: As campanhas de correio electrónico direccionadas são muito específicas para um subconjunto dos seus potenciais clientes. Isto ajuda-o a enviar campanhas extremamente relevantes e personalizadas que maximizam as conversões. Enviar campanhas direccionadas para leads segmentados por localização, interesse ou mesmo fonte de geração de leads.
  • Campanhas frias: Ao contrário dos outros tipos de campanhas, os emails frios são enviados a pessoas que não se juntaram voluntariamente à sua lista de emails e que nunca ouviram falar da sua empresa antes. Isto inclui o envio de emails introdutórios a potenciais clientes de novos compradores ou outros potenciais clientes. Não se esqueça de ler as leis sobre spam antes de enviar emails frios para evitar milhares de sanções financeiras.
  • Campanhas de acompanhamento para eventos e open houses: Depois de acolher um open house ou evento imobiliário, aproveite a oportunidade para se ligar mais a cada participante enviando um e-mail de acompanhamento. Pode facilmente automatizar estes e-mails, mas certifique-se de os escrever cuidadosamente para que os destinatários se sintam recordados
  • Pedir referências ou testemunhos: Os seus clientes do passado são as fontes mais prováveis de referências e negócios repetidos, por isso não se esqueça de se manter em contacto. Continuar a comunicar com eles por e-mail e pedir-lhes um testemunho ou novas referências.
  • Campanhas por e-mail para aniversários e aniversários: Certifique-se de acrescentar o aniversário e aniversário de cada cliente no seu gestor de relações com clientes imobiliários (CRM) e/ou plataforma de gestão de e-mail. Criar uma campanha de eventos para enviar automaticamente um e-mail a cada potencial cliente no seu aniversário para lhe desejar um grande dia. Isto pode ajudá-los a sentir-se recordados e a construir a relação.

4- Criar conteúdos informativos e educativos de interesse

Verificará que as tarifas abertas e a interacção serão mais elevadas quando se concentrar nas necessidades e interesses dos seus potenciais clientes em vez dos seus próprios. Isto significa implementar diferentes tipos de conteúdos em diferentes momentos. Por exemplo, fornecer informações valiosas à sua lista de correio electrónico mostra-lhes os seus conhecimentos e pode ajudá-los a aprender mais sobre a compra e venda de imóveis. Para ajudar a educar os seus potenciais clientes, poderia enviar:

  • Infográficos
  • Dados de mercado
  • Links para artigos noticiosos interessantes sobre o mercado local
  • Dicas para melhorar a casa
  • Informação sobre vendas recentes
  • Novas listagens
  • Convites para Open House
  • Notícias e conselhos hipotecários

Uma forma fácil de educar o seu público sem enviar um longo relatório é criar um infográfico que realce os dados actuais do mercado ou as vantagens de localização. Mesmo que não esteja inclinado graficamente, desenhe plataformas tais como Canva oferecem modelos infográficos que facilitam a introdução de informação.

Esteja ciente de que os boletins informativos regulares sobre taxas de juro e preço médio por metro quadrado serão aborrecidos muito rapidamente. Animem o vosso boletim informativo com divertidos eventos locais, divertidos memes imobiliários ou resenhas de novos restaurantes locais. Embora deva permanecer profissional, o uso do humor pode ser uma forma poderosa de criar ligações genuínas, de encontrar interesses comuns e de se diferenciar da concorrência.

5- Incluir testemunhos de outros clientes

Uma vez que o principal objectivo do e-mail marketing é construir o seu negócio, é importante incluir de tempos a tempos testemunhos de clientes passados nos seus e-mails

88% dos consumidores confiam tanto nos testemunhos em linha como nas recomendações de amigos e familiares, pelo que ver as coisas positivas que os outros têm a dizer sobre si pode ser a diferença entre converter um potencial cliente ou perder um cliente.

Faça isto de vez em quando, mas não com demasiada frequência. As pessoas querem saber que a sua empresa é de confiança, mas não recebem e-mails de dois em dois dias sobre o quão grande é o seu negócio e como os seus clientes estão satisfeitos consigo

6- Ajuda, não vender

Não há maneira mais rápida de acabar na pasta de spam de alguém do que pressionar constantemente para uma venda. Ninguém gosta de ser visto como nada mais do que um número. Embora os seus e-mails devam incluir convites para abrir casas, bem como as suas listas, não devem ser o foco principal da sua estratégia de e-mail. Mantenha o foco dos seus e-mails em educar, entreter e ligar, e os seus e-mails promocionais serão naturalmente mais bem sucedidos.

7- Combinar o marketing por correio electrónico com outros canais de comunicação

Embora o marketing por email imobiliário possa produzir resultados poderosos, nunca é ideal colocar todos os seus ovos no mesmo cesto. Em vez disso, alavancar o marketing por correio electrónico em conjunto com outros canais de marketing irá alargar o seu alcance e impacto. Felizmente, o e-mail é relativamente fácil de utilizar em conjunto com outros canais de marketing, tais como:

  • SMS marketing– O SMS marketing é um método incrivelmente eficaz de colocar o seu nome e mensagem à frente dos olhos dos seus contactos. Contudo, apenas um pequeno número de caracteres pode ser enviado através de texto, tornando-o um complemento natural do marketing por correio electrónico.
  • Meios de comunicação social: Tal como o correio electrónico, os meios de comunicação social requerem consistência para melhores resultados. Uma sólida estratégia de marketing imobiliário nos meios de comunicação social pode fornecer muitos conteúdos que podem ser facilmente redireccionados no seu e-mail semanal.
  • Marketing de conteúdo: Uma das melhores formas de construir a sua lista de correio electrónico é publicando conteúdo envolvente no seu website. A partir daí, pode oferecer algo sedutor a potenciais pistas em troca do seu endereço de correio electrónico, tal como uma avaliação da casa, uma reunião imobiliária ou um relatório de mercado.

1- Spamming

O marketing por e-mail é um canal de marketing extremamente eficaz para milhares de agentes e corretores imobiliários, e é relativamente simples de começar. No entanto, existem alguns erros que podem impedir que se obtenham os melhores resultados:

Comprar listas de correio ou enviar e-mails comerciais a pessoas que não estão na sua lista pode resultar em penalizações financeiras muito elevadas devido às leis de protecção de dados. A melhor prática é enviar e-mails apenas a pessoas que tenham voluntariamente decidido subscrever a sua lista

2- Envie o mesmo e-mail a todos os seus contactos

Por mais poderoso que o marketing por correio electrónico possa ser, deve também lembrar-se que é provável que os seus contactos recebam 10 ou mais e-mails comerciais todos os dias. Se enviar mensagens de correio electrónico de carácter geral que não tragam qualquer valor para os seus destinatários, estas irão rapidamente parar ao caixote do lixo.

Para organizar e segmentar facilmente os contactos e criar campanhas personalizadas, é necessária uma plataforma de e-mail marketing com mais funcionalidades do que as incluídas numa conta de e-mail pessoal.

Os fornecedores de serviços de e-mail marketing permitem-lhe personalizar facilmente o seu conteúdo e acompanhar os resultados de cada e-mail. Incluem também filtros para as suas listas de contactos, para que possa separar compradores de vendedores de investidores, etc., para garantir que o seu conteúdo chega ao público pretendido.

3- Enviar e-mails de forma irregular

Quando receber um novo assinante de e-mail, deverá estar preparado para enviar um e-mail imediatamente. Mesmo que espere algumas horas para enviar um e-mail, o seu novo potencial cliente pode não reconhecer o seu nome ou pode já ter contactado os seus concorrentes. Da mesma forma, o envio de e-mails esporádicos e irregulares não será suficiente para fazer com que os seus contactos se lembrem de si. Para que o e-mail marketing seja eficaz, o contacto tem de ser consistente e eficaz.

Mesmo as newsletters mensais ou quinzenais não devem ser escritas imediatamente antes de serem enviadas, mas planeadas com antecedência. Ao ter um plano detalhado, será capaz de traçar uma estratégia a longo prazo e produzir conteúdos de correio electrónico de maior qualidade.

4- Ignore as suas estatísticas de e-mail

Escrever e enviar e-mails ao seu público é apenas metade do trabalho: também precisa de prestar atenção à análise para melhorar e personalizar ainda mais a sua estratégia. No mínimo, controle as taxas de abertura e de click-through dos seus e-mails, e tome nota do conteúdo dos e-mails que tenham um desempenho particularmente bom ou mau.

Saber o que funciona e o que não funciona irá ajudá-lo a criar conteúdos de maior qualidade e mais interessantes para o seu público e saber o que eles gostam e não gostam. Isto irá aumentar as taxas abertas e a interacção

Autor

Graduado em Psicologia e apaixonado por guitarra flamenca e jogos de tabuleiro, minha trajetória profissional me levou a compreender a profunda conexão entre o comportamento humano e o marketing. Ao longo dos anos, aprimorei minha habilidade de analisar e interpretar tendências de mercado e respostas do consumidor. No The Color Blog, combino meus conhecimentos em psicologia com meu amor pela escrita, proporcionando perspectivas únicas sobre marketing, história e as interações humanas que definem nossa era digital.View Author posts

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