Des publicités télévisées au marketing des médias sociaux, les annonceurs utilisent la persuasion pour susciter l’intérêt des gens pour leurs produits. Les campagnes de publicité persuasive font souvent appel à l’émotion et au désir plutôt que de simplement fournir des informations aux clients potentiels
Dans cet article, nous allons vous parler de la publicité persuasive, de ses caractéristiques, de ses avantages, de ses inconvénients et de la manière dont vous pouvez l’appliquer pour atteindre les objectifs de votre marque ou de votre entreprise
Qu’est-ce que la publicité persuasive ?
La publicité persuasive est une méthode publicitaire qui tente de convaincre les consommateurs d’acheter un produit ou un service en faisant appel à leurs besoins et à leurs désirs. Cette méthode publicitaire tente de présenter les produits sous un jour positif et de convaincre les consommateurs de leurs avantages. La publicité persuasive utilise des réponses émotionnelles plutôt que des faits pour motiver les consommateurs.
Les stratégies de publicité persuasive se répartissent en trois catégories générales :
- Ethos: fait appel à l’éthique, au caractère et à la crédibilité.
- Logos: Fait appel à la raison et à la logique
- Pathos: fait appel aux sentiments et aux émotions
Les 3 catégories de publicité persuasive en détail
L’objectif de la publicité persuasive est d’attirer le public cible et de gagner sa confiance.
Pour y parvenir, vous devez choisir entre les trois grandes catégories de publicités qui utilisent des techniques de persuasion, à savoir l’ethos, le logos et le pathos.
Voici les différences et les caractéristiques de chaque catégorie.
Ethos
La catégorie Ethos des techniques de publicité persuasive se concentre sur les messages qui établissent la crédibilité et la fiabilité.
Pour ce faire, un expert respecté, une célébrité ou une marque connue peuvent promouvoir un produit ou un service.
Cet orateur ou cette marque peut convaincre le public qu’il est éthique, digne de confiance, fiable et de bonne réputation, et que l’on peut faire confiance à ce qu’il dit.
Logos
Pour une approche différente, la catégorie Logos des publicités persuasives utilise la logique, la raison et la rationalité pour persuader le public.
Ces annonces persuasives peuvent utiliser des données, des faits, des statistiques, des graphiques ou des tableaux pour faire appel à l’esprit logique de votre public.
Le but n’est pas de faire appel au cœur et aux émotions, mais d’alerter l’intellect qu’il y a quelque chose qui fait que votre produit ou service se distingue.
Pathos
La catégorie des publicités persuasives Pathos vise à établir un lien avec le public sur le plan émotionnel, en faisant appel à des émotions positives ou négatives.
Les moyens de convaincre le public incluent l’utilisation de la mémoire, de l’expérience partagée, de la nostalgie ou des sens. Grâce à elles, le public ressentira une émotion tout en comprenant ce que votre marque propose.
C’est un discours de compassion pour les convaincre d’agir.
Parmi les exemples de publicités convaincantes basées sur le pathos, citons un chiot mignon, une mère et un enfant aimants, une famille désemparée ou une maladie douloureuse.
Avantages et inconvénients de la publicité persuasive
La publicité persuasive, comme tout autre type de publicité, présente des avantages et des inconvénients. Examinons-les tous pour comprendre comment cela fonctionne et pour prendre conscience des avantages qu’une entreprise peut en tirer. Tout d’abord, cette stratégie adhère à une approche centrée sur le client, ce qui signifie qu’une entreprise s’attache à rendre ses clients heureux et tente de satisfaire leurs besoins individuels.
Deuxièmement, la stratégie est toujours basée sur des arguments qui soutiennent la valeur d’un produit et persuadent les clients qu’il peut résoudre leurs problèmes. Elle permet de convaincre les consommateurs d’acheter un certain produit sur la base de sa qualité, de sa valeur, de ses caractéristiques ou de ses avantages. Ainsi, les entreprises sont en mesure d’établir la crédibilité et la confiance dans leurs produits.
La publicité persuasive influence les acheteurs par le biais des émotions, des besoins et des désirs. Les clients choisissent des marques particulières en fonction de ce qu’ils pensent de leurs produits. La bonne approche et les raisons qui poussent les gens à acheter un produit particulier créent un lien entre un client et une marque et établissent une relation forte entre eux, ce qui entraîne une fidélité à la marque.
Toutefois, ce type de publicité présente également plusieurs inconvénients :
- La nature impersonnelle de la publicité
- Consommateurs mécontents
- Parfois une image trompeuse des produits ;
- Perte de clients.
Publicité persuasive et publicité informative
La publicité persuasive est souvent comparée à un autre type de stratégie publicitaire numérique, la publicité informative.
Pour comprendre ce qui convient le mieux à vos objectifs et à votre marque, il est important de comprendre d’abord les différences entre les deux approches.
Qu’est-ce que la publicité informative ?
La publicité informative utilise des données, des faits et des chiffres pour interpeller le public et le convaincre d’acheter des produits.
En partageant les avantages démontrables d’un produit ou d’un service, les marques sont en mesure d’engager le public avec des statistiques et des faits véridiques plutôt qu’avec des sentiments et des émotions.
Une autre caractéristique clé de la publicité informative est qu’elle se concentre sur le produit plutôt que sur le client.
Au lieu d’essayer de faire correspondre des émotions importantes à un client, la publicité informative va démontrer la valeur, les caractéristiques et les avantages des produits et des services sans penser à ce que le public ressent à l’égard de la marque.
Comme toutes les stratégies publicitaires, la publicité informative et persuasive présente des aspects positifs et négatifs.
La principale différence entre les deux est que la publicité informative utilise des statistiques et des données, tandis que la publicité persuasive repose sur les émotions.
De nombreuses marques bénéficieraient des deux stratégies dans des applications différentes.
Par exemple, s’il s’agissait d’une marque de chaussures, certaines publicités pourraient se concentrer sur les caractéristiques de la chaussure, comme les matériaux et la science qui sous-tend la conception, tandis que d’autres publicités se concentreraient sur la façon dont vous vous sentirez lorsque vous ferez des activités avec les chaussures et sur les sentiments positifs qui découlent du fait de les porter (comme les publicités pour Nike o Adidas).
7 secrets pour utiliser la persuasion dans votre publicité
Les publicités persuasives exigent une certaine finesse dans leur élaboration, mais il existe des principes de base que vous pouvez garder à l’esprit lorsque vous rédigez votre propre publicité persuasive :
- Faites appel aux émotions. Au cœur de presque toutes les publicités persuasives se trouve un appel émotionnel. Réfléchissez à la manière dont vos publicités peuvent créer des émotions positives chez les clients potentiels. Faites rire les gens. Exploitez leurs désirs innés de connexion, de contrôle et d’épanouissement personnel. Il n’est pas nécessaire de renoncer complètement à la logique lors de la création d’annonces persuasives ; toutefois, l’accent doit être mis sur la création d’une réaction émotionnelle positive à l’annonce et sur la création d’une graine de désir pour vos produits ou services uniques.
- Équilibrer le plaisir et la douleur. Décidez de l’action que votre publicité doit inciter le client à entreprendre, puis montrez-lui pourquoi cette action lui procurera un maximum de plaisir et un minimum de douleur. Pensez, par exemple, à une publicité qui commence lentement, en montrant des avis de clients cinq étoiles, et qui s’accélère ensuite, avec en fond sonore une chanson populaire et entraînante. Cela montre à quel point votre produit rend les gens heureux. À la fin de l’annonce, vous pouvez mentionner que la disponibilité de ce produit de grande valeur est limitée. Cela crée un sentiment d’urgence grâce au principe de rareté, tout en laissant entendre que vos clients potentiels seront perdants s’ils n’agissent pas rapidement.
- Établissez des associations positives. Tirez parti de l’éthique (ou de la crédibilité) de personnes populaires et appréciées pour promouvoir votre marque. Il peut s’agir d’approbations positives et de témoignages de personnes de votre communauté locale ou d’un porte-parole célèbre reconnu au niveau national. Les petites entreprises comme les grandes sociétés ont tout à gagner à s’adresser à des influenceurs comme ceux-là pour créer une association positive entre leur propre marque personnelle et leur produit ou service.
- Démontrez une valeur concrète. Même si vous devez privilégier l’aspect émotionnel, vous devez trouver un moyen de démontrer la valeur innée et tangible de votre produit. Ancrez toutes les images ou clips positifs avec un lien vers ce que vous vendez réellement. Veillez également à inclure vos coordonnées, telles qu’une adresse web ou un numéro de téléphone, afin que vos clients potentiels puissent agir immédiatement.
- Restez simple. Essayez de faire en sorte que le texte de votre annonce soit court, concis et pertinent, et qu’il ait un impact émotionnel. Ce type de publicité fonctionne mieux en tant que stratégie de marketing lorsque vous évitez de trop compliquer les choses. Concentrez-vous sur un produit spécifique et donnez une raison extrêmement convaincante pour laquelle les clients devraient le vouloir.
Techniques psychologiques de la publicité persuasive
Nous décrivons ci-dessous un certain nombre de techniques utilisées dans la publicité persuasive pour obtenir de meilleurs résultats et persuader le public cible
La carotte et le bâton
La technique de la carotte et du bâton est liée à l’idée que la plupart des êtres humains sont attirés par le plaisir, et non par la douleur. Une publicité centrée sur la carotte met en avant les avantages d’un produit, séduisant les consommateurs et leur donnant de l’espoir. Une publicité axée sur les bâtons a tendance à se concentrer sur les aspects négatifs de quelque chose, évoquant des sentiments de peur ou le potentiel de perte.
Le principe de rareté
Le principe de rareté est basé sur le désir de posséder quelque chose d’unique. Cela plaît aux consommateurs qui apprécient les objets et les expériences rares. Le principe de rareté fonctionne souvent parce que les gens désirent quelque chose que les autres ne peuvent pas avoir, d’autant plus que ce sentiment peut accroître un sentiment de puissance ou d’estime de soi. Parmi les exemples de cette technique, on peut citer l’utilisation d’expressions telles que « disponibilité limitée » ou « approvisionnement exclusif » pour créer une perception de rareté qui augmente la demande.
Un message par annonce
L’utilisation d’un seul message par annonce vous permet d’intéresser immédiatement votre consommateur et de l’inciter à lire ou à regarder davantage. Cette technique met en évidence l’avantage ou la caractéristique la plus importante de votre produit ou service. Cela permet aux clients de mieux comprendre la valeur et d’augmenter la probabilité qu’ils achètent.
Utilisation de la deuxième personne
Se concentre sur l’utilisation du « vous ». Cela attire vos clients et retient leur attention. Il leur permet de se voir facilement comme faisant partie du récit que vous créez et de visualiser comment votre produit ou service pourrait leur être utile.
Donner un sentiment de contrôle
La technique consistant à donner au public un sentiment de contrôle permet de s’assurer que les consommateurs ne se sentent pas forcés d’acheter votre produit. Les consommateurs ont ainsi le sentiment d’avoir le choix de ce qu’ils achètent. Cela peut inclure l’utilisation de phrases telles que « N’hésitez pas… » ou « Pas de pression… ».
Appel à la valeur
Cette technique utilise un appel à la valeur dans le texte de l’annonce plutôt qu’un appel à l’action. L’annonce communique clairement la valeur de votre produit aux consommateurs. Cela leur permet de visualiser les avantages potentiels de l’achat des produits ou services que vous proposez.
La technique du « bandwagon »
La technique du bandwagon appeal donne aux consommateurs l’impression qu’ils manquent quelque chose s’ils ne possèdent pas votre produit. Il encourage les consommateurs à acheter votre service ou votre produit en raison de sa popularité. Cette technique fait appel au désir d’appartenance.
Voici un article sur le FOMO en marketing qui est liée à cette technique
Témoignages ou parrainages de célébrités
Les témoignages ou les avals de célébrités sont destinés à ajouter de la crédibilité à votre produit. Vous pouvez faire en sorte que votre produit semble luxueux ou plus désirable. En outre, cette technique peut inciter les fans de la célébrité à acheter le produit par désir de ressembler davantage à la célébrité.
Faire appel aux émotions
Les appels émotionnels tentent de faire ressentir un certain sentiment au public, l’incitant à entreprendre une certaine action. Ces publicités peuvent tenter d’évoquer toute sorte d’émotion, comme le bonheur, la tristesse, l’excitation ou la peur. Cette technique vise à détourner les consommateurs de toute pensée rationnelle et à les amener à faire un achat en se basant uniquement sur leurs sentiments.
Anti-bandwagon
La technique de l’appel anti-bandwagon fait appel au désir d’une personne d’être unique. Elle peut présenter le produit comme un moyen pour les consommateurs d’exprimer leur propre style et d’embrasser leur individualité. Il crée l’idée que l’achat de ce produit est contraire à la norme de ce que les gens font, disent ou achètent.
Slogan
Les slogans sont des techniques publicitaires courantes. Le slogan d’une entreprise est un slogan ou une phrase qu’elle utilise dans sa publicité. Les entreprises répètent souvent les slogans dans l’espoir que les consommateurs s’en souviennent. L’objectif de cette technique est de faire en sorte que les consommateurs se souviennent des slogans et s’en inspirent pour croire en ce que l’entreprise vend.
Brillante généralité
La technique de la généralité brillante consiste à remplir votre texte publicitaire de mots qui ont une connotation positive. Ces messages peuvent être vagues, mais l’objectif est de transmettre un message positif. Les annonceurs peuvent utiliser des généralités brillantes pour inciter le public à croire en un parti politique, une organisation ou un produit.
Comparaison des produits
La technique de comparaison des produits vise à mettre en évidence les avantages de choisir votre produit par rapport aux concurrents. Avec cette technique, une publicité comprend deux ou plusieurs produits et des détails sur leurs spécifications. L’objectif est de mettre en avant les caractéristiques positives de votre produit pour inciter les consommateurs à l’acheter.
Répétition
La technique de répétition consiste à répéter des phrases, des images, des mots, des opinions, des idées ou des sons dans une publicité. L’objectif est de faire en sorte que les consommateurs se souviennent de la publicité. Envisagez cette technique si vous souhaitez vous concentrer sur la diffusion d’un message spécifique.
Mots-guides
La technique du mot-clé consiste à utiliser des mots qui peuvent induire légèrement en erreur les consommateurs pour les convaincre d’acheter votre produit. Ces mots ont une signification positive et favorisent la possibilité de bons résultats sans les promettre réellement. La technique du mot-clé crée souvent des allégations ambiguës qui sont facilement crues par les consommateurs.
Vanguard
La technique d’avant-garde fait appel au désir du consommateur d’être le premier à avoir un produit. Ce type de publicité suggère que l’utilisateur est un adaptateur précoce et à la pointe de la technologie. Ces messages peuvent séduire les personnes qui veulent être uniques et avoir ce que les autres n’ont pas.
Ingrédients magiques
La technique des ingrédients magiques suggère qu’il y a quelque chose dans le produit qui le rend unique par rapport à ses concurrents. Il peut s’agir d’une découverte apparemment miraculeuse qui crée un produit à l’efficacité unique. Cependant, il est important de se rappeler que cette technique peut impliquer d’exagérer la vérité, mais pas de mentir.
Les gens ordinaires
La technique des gens ordinaires se concentre sur le caractère pratique d’un produit. Ces publicités montrent que les produits sont adaptés aux personnes ordinaires. Le but de cette technique est de faire en sorte qu’un produit paraisse attrayant et de bonne valeur.
L’attrait du snobisme
La technique du snobisme s’adresse à ceux qui désirent un style de vie glamour ou luxueux. Ces publicités font allusion à un produit qui améliore l’apparence et le statut de l’acheteur. Il s’agit notamment de suggérer aux acheteurs de faire partie d’un groupe d’élite.