Email Marketing Inmobiliario. Descubre sus Secretos

El marketing por correo electrónico para los profesionales del sector inmobiliario incluye el uso de respuestas automáticas, boletines de noticias por correo electrónico y mensajes de correo electrónico activados por el comportamiento para generar confianza con los clientes potenciales y mantenerse en contacto con los clientes anteriores. Invertir su tiempo, energía y finanzas en ideas de email marketing inmobiliario se convertirá en una necesidad para cualquier agente o corredor que quiera mantener sus relaciones y construir su negocio.

A medida que se profundiza en la mejor manera de abordar el email marketing, se necesita la plataforma adecuada para gestionarlo. Desafortunadamente, tus correos electrónicos pueden quedar atrapados en las carpetas de spam o basura si no proporcionsa constantemente un valor que obligue a tus contactos a interactuar con el contenido de tu correo electrónico.

7 secretos para que tu email marketing inmobiliario sea un éxito

1- Envía correos electrónicos con frecuencia

Con los correos electrónicos normales, se suele escribir un correo electrónico individual y enviarlo al destinatario inmediatamente. Las campañas de marketing inmobiliario por correo electrónico se diferencian en que es mucho más eficiente y eficaz planificar los correos electrónicos con antelación y establecer una coherencia, pero también enviar correos electrónicos en cantidades masivas para ahorrar tiempo.

Por ejemplo, la mayoría de los agentes inmobiliarios de éxito establecen una «secuencia de bienvenida» que se envía automáticamente cuando los nuevos clientes potenciales se suscriben a su boletín o optan por un incentivo como una valoración de la vivienda o un informe de mercado gratuitos.

Una secuencia de bienvenida puede consistir en cualquier número de correos electrónicos que se envíen a intervalos regulares para generar confianza y presentar al nuevo contacto. Suele consistir en el envío de más correos electrónicos de lo habitual en un periodo corto de tiempo, como un correo electrónico al día durante cuatro o cinco días. Tener esta secuencia automatizada evita que tengas que pelearte para llegar a los nuevos contactos a todas horas del día. Además, los correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de apertura del 86%, lo que supone cuatro veces más aperturas y 10 veces más clics que otros correos electrónicos.

Más allá del correo electrónico de bienvenida o de la secuencia, tendrá que determinar la frecuencia de los correos electrónicos que prefiere su público. A diferencia de las redes sociales, la mayoría de sus contactos no querrán recibir un nuevo correo electrónico cada día. De hecho, los estudios demuestran que los que envían correos electrónicos una vez a la semana son los que reciben las tasas más altas de apertura y clics.

Para mantener la coherencia, planifique una estrategia de correo electrónico y programe los mensajes con unas semanas de antelación.

2- La llamada a la acción, un elemento que no puede faltar

Como todas las buenas ideas de marketing inmobiliario, sus correos electrónicos deben terminar con una llamada a la acción (CTA) destacada que invite a los lectores a realizar algún tipo de acción. Incluso cuando el propósito principal de su correo electrónico no es hacer una venta, es una oportunidad para comprometerse con cada uno de sus contactos.

Tu CTA puede ser una oferta para programar una llamada telefónica, una reunión, conectar en LinkedIn o una simple pregunta para responder. Cualquiera que sea tu CTA, asegúrate de que es relevante para el contenido de tu correo electrónico y fácil para tu cliente potencial.

3- Asegúrate de que tus emails sean relevantes

Los informes sobre el mercado inmobiliario pueden ser muy interesantes y atractivos para tus clientes potenciales que están considerando comprar o vender su casa. Sin embargo, es probable que esas mismas personas borren el mismo correo electrónico después de haber cerrado su nueva casa para siempre. Uno de los elementos más importantes de una estrategia de marketing por correo electrónico de éxito es la personalización de tus correos electrónicos para cada tipo de lector que tengas, lo que se denomina segmentación.

Al segmentar tu lista de correos electrónicos, designas qué contactos recibirán diferentes tipos de campañas de correo electrónico. Esto te permite crear continuamente correos electrónicos relevantes para cada persona de tu lista de contactos, incluyendo compradores potenciales, vendedores potenciales, clientes compradores anteriores, vendedores anteriores y nuevos propietarios.

Además, debe utilizar varios tipos de campañas de correo electrónico para generar clientes potenciales en el sector inmobiliario y alimentar la clientela existente. Los seis tipos principales de campañas de email marketing inmobiliario son:

• Campañas de goteo: Las campañas de goteo son secuencias de correos electrónicos automatizados que suelen activarse por el comportamiento de un usuario, como la visita a tu sitio web, la búsqueda de tus listados o el clic en el enlace de una publicación del blog. Este es el tipo de campaña más común porque se puede implementar durante un largo período de tiempo.
• Campañas dirigidas: Las campañas de correo electrónico dirigidas son muy específicas para un subconjunto de tus clientes potenciales. Esto te ayuda a enviar campañas extremadamente relevantes y personalizadas que maximizan las conversiones. Envíe campañas dirigidas a clientes potenciales segmentados por ubicación, interés o incluso fuente de generación de clientes potenciales. Porque no es lo mismo el cliente que quiere comprar un ático que quien desea invertir en un hotel.
• Campañas en frío: A diferencia de los otros tipos de campañas, los correos electrónicos fríos se envían a personas que no se han unido voluntariamente a tu lista de correo electrónico y que ni siquiera han oído hablar de tu empresa antes. Esto incluye el envío de correos electrónicos introductorios a clientes potenciales de nuevos compradores o potenciales clientes de otro tipo. Asegúrate de leer las leyes de spam antes de enviar correos electrónicos fríos para evitar miles sanciones económicas.
• Campañas de seguimiento de eventos y jornadas de puertas abiertas: Después de organizar una jornada de puertas abiertas o un evento inmobiliario, aprovecha la oportunidad para seguir conectando con cada uno de los asistentes mediante el envío de un correo electrónico de seguimiento. Puede automatizar fácilmente estos correos electrónicos, pero asegúrate de escribirlos cuidadosamente para que los destinatarios se sientan recordados.
• Campañas de solicitud de referencias o testimonios: Tus clientes anteriores son las fuentes más probables de referencias y repetición de negocios, así que no olvides mantener el contacto. Sigue comunicándote con ellos por correo electrónico y pídeles un testimonio o nuevas referencias.
• Campañas de correo electrónico para cumpleaños y aniversarios: Asegúrate de añadir los cumpleaños y aniversarios inmobiliarios de cada cliente en tu gestor de relaciones con el cliente inmobiliario (CRM) y/o plataforma de gestión de correo electrónico. Crea una campaña de eventos para enviar automáticamente un correo electrónico a cada cliente potencial en su cumpleaños y desearle que tenga un buen día. Esto puede ayudarles a sentirse recordados y a construir la relación..

4- Crea contenido informativo y educativo de interés

Descubrirá que las tasas de apertura y la interacción serán más altas cuando te centres en las necesidades e intereses de tus clientes potenciales en lugar de en los tuyos propios. Esto significa implementar diferentes tipos de contenido en diferentes momentos. Por ejemplo, proporcionar información valiosa a tu lista de correo electrónico les muestra tu experiencia y puede ayudarles a aprender más sobre la compra y venta de bienes inmobiliarios.

Para ayudar a educar a tus clientes potenciales, podrías enviar:

• Infografías
• Datos del mercado
• Enlaces a artículos de noticias interesantes sobre el mercado local
• Consejos para mejorar la vivienda
• Información sobre ventas recientes
• Nuevos listados
• Invitaciones a jornadas de puertas abiertas
• Noticias y consejos sobre hipotecas

Una forma fácil de educar a tu audiencia sin enviar un informe extenso es crear una infografía que destaque los datos actuales del mercado o las ventajas de la ubicación. Incluso si no tienes inclinaciones gráficas, las plataformas de diseño como Canva ofrecen plantillas de infografía que facilitan la introducción de la información.

Ten en cuenta que los boletines regulares sobre los tipos de interés y las estadísticas del precio medio por metro cuadrado se volverán aburridos muy rápidamente. Anima tu boletín con eventos locales divertidos, memes inmobiliarios graciosos o reseñas de nuevos restaurantes locales. Aunque debes mantener la profesionalidad, el uso del humor puede ser una forma poderosa de crear conexiones genuinas, encontrar intereses comunes y diferenciarte de la competencia.

5- Incluye testimonios de otros clientes

Dado que el objetivo principal del marketing por correo electrónico es desarrollar tu negocio, es importante incluir de vez en cuando testimonios de clientes anteriores en tus correos electrónicos.

El 88% de los consumidores confía en los testimonios online tanto como en las recomendaciones de amigos y familiares, por lo que ver las cosas positivas que otros tienen que decir sobre ti puede ser la diferencia entre convertir un cliente potencial o perderlo.

Haz esto de vez en cuando pero no con demasiada frecuencia. Las personas quieren saber que tu empresa es de confianza pero no recibir correos cada dos días sobre lo grandioso que es tu negocio y lo contento que están tus clientes contigo.

6- Ayudar, no vender

No hay forma más rápida de acabar en la bandeja de spam de alguien que presionar constantemente para conseguir una venta. A nadie le gusta que le consideren nada más que un número. Mientras que tus correos electrónicos deben incluir invitaciones a casas abiertas, así como tus listados, no deben ser el foco principal de tu estrategia de correo electrónico. Mantén el enfoque de tus correos electrónicos en educar, entretener y conectar, y tus correos electrónicos promocionales serán naturalmente más exitosos.

7- Combina el Email marketing con otros canales de comunicación

Aunque el marketing inmobiliario por correo electrónico puede producir resultados potentes, nunca es ideal poner todos los huevos en la misma cesta. En su lugar, aprovechar el email marketing junto con otros canales de marketing ampliará tu alcance e impacto. Por suerte, el correo electrónico es relativamente fácil de utilizar junto con otros canales de marketing, como:

• Marketing por SMS: El marketing por SMS es un método increíblemente eficaz para hacer llegar tu nombre y tu mensaje a los ojos de tus contactos. Sin embargo, sólo se puede enviar un pequeño número de caracteres a través del texto, por lo que es un complemento natural del marketing por correo electrónico.
• Redes sociales: Al igual que el correo electrónico, las redes sociales requieren coherencia para obtener los mejores resultados. Una sólida estrategia de marketing inmobiliario en redes sociales puede proporcionar mucho contenido que se puede reutilizar fácilmente en su correo electrónico semanal.
• Marketing de contenidos: Una de las mejores maneras de construir su lista de correo electrónico es mediante la publicación de contenido atractivo en tu sitio web. A partir de ahí, puedes ofrecer algo atractivo a los potenciales clientes potenciales a cambio de su dirección de correo electrónico, como una valoración de la vivienda, una reunión inmobiliaria o un informe de mercado.

Cosas que no debes hacer con el email marketing de tu Agencia Inmobiliaria

1- Hacer Spam

El marketing por correo electrónico es un canal de marketing extremadamente eficaz para miles de agentes y corredores inmobiliarios, y es relativamente sencillo de empezar. Sin embargo, hay algunos errores que pueden impedirte obtener los mejores resultados:

Comprar listas de correo o enviar correos electrónicos comerciales a personas que no están en tu lista puede resultar en sanciones económicas muy altas por las leyes de protección de datos que existen. La práctica más recomendada es que envíes correos electrónicos solo a las personas que han decidido voluntariamente suscribirse a tu lista.

2- Enviar el mismo correo a todo tus contactos

A pesar de lo poderoso que puede ser el marketing por correo electrónico, también debe recordar que tus contactos probablemente reciban 10 o más correos electrónicos comerciales cada día. Si envías correos electrónicos generalizados que no aportan ningún valor a tus destinatarios, acabarán rápidamente en la papelera.

Para organizar y segmentar fácilmente los contactos y crear campañas personalizadas, necesitas una plataforma de marketing por correo electrónico con más funciones que las incluidas en una cuenta de correo electrónico personal.

Los proveedores de servicios de email marketing te permiten personalizar fácilmente tu contenido y hacer un seguimiento de los resultados de cada correo electrónico. También incluyen filtros para tus listas de contactos, de modo que puedes separar a los compradores de los vendedores de los inversores, etc., para asegurarte de que tu contenido llega al público deseado.

3- Enviar correos de manera irregular

Cuando recibas un nuevo suscriptor de correo electrónico, debes estar preparado para enviar un correo electrónico inmediatamente. Incluso si esperas unas horas para enviar un correo electrónico, es posible que tu nuevo cliente potencial no reconozca tu nombre o que ya haya contactado con tu competencia. Del mismo modo, enviar correos electrónicos esporádicos e irregulares no será suficiente para que tus contactos te recuerden. Para que el marketing por correo electrónico sea eficaz, es necesario que el contacto sea constante y efectivo.

Incluso los boletines mensuales o quincenales no deben escribirse justo antes de ser enviados, sino que deben planificarse con antelación. Al tener un plan detallado, podrás trazar una estrategia a largo plazo y producir un contenido de correo electrónico de mayor calidad.

4- Ignorar las estadísticas de tus emails

Redactar y enviar correos electrónicos a tu público es sólo la mitad del trabajo: también hay que prestar atención a los análisis para mejorar y personalizar aún más tu estrategia. Por lo menos, haz un seguimiento de las tasas de apertura y de clics de tus correos electrónicos, y toma nota del contenido de los correos electrónicos que funcionan especialmente bien o mal.

Saber lo que funciona y lo que no te ayudará a crear un contenido de mayor calidad e interés para tu audiencia y conocer qué les gusta y qué no. Esto aumentará la tasa de apertura y la interacción.